Avvia la tua applicazione

FAQ / Domande frequenti

Account e login

Come posso cambiare la mia password?

Per farlo, nell’amministrazione della comunità, clicca sulla tua email in alto a destra dello schermo -> Il mio account -> Cambia la mia password.

Come faccio ad attivare l'app Socie su un nuovo telefono?
  1. Puoi scaricare e installare l’applicazione Socie sul tuo nuovo telefono nel modo consueto.
  2. Quando apri l’applicazione Socie, viene visualizzata la schermata di benvenuto.
  3. Poiché l’app è stata precedentemente attivata sul tuo vecchio telefono, scegli l’opzione Accedi.
  4. Puoi accedere utilizzando l’indirizzo e-mail e la password con cui hai precedentemente registrato l’applicazione Socie.

Hai dimenticato la password? Clicca sul link Password dimenticata.

Un membro non riesce ad accedere, come posso risolvere il problema?

Se un membro indica che non riesce ad accedere, puoi controllare le seguenti cose:

1. Controlla che l’indirizzo e-mail utilizzato dal membro sia anche quello indicato nell’elenco dei membri.

2. Chiedi se ha già creato un account per l’App Socie all’indirizzo e-mail conosciuto. Questo perché i membri non creano automaticamente un account, ma devono farlo da soli tramite l’App Socie. Possono farlo cliccando su Crea account nella schermata iniziale dell’app .

3. Utilizzando l’App Manager, guarda sotto la voce Membri per vedere se il membro è presente nell’elenco. Puoi cercare per cognome o per parte dell’indirizzo e-mail. .

4. Chiedi al membro di richiedere una nuova password tramite l’App. Questa dovrebbe essere inviata all’indirizzo e-mail con cui è stato creato l’account.

Se i punti precedenti non dovessero risolvere il problema, invia un ticket a Socie. Nel farlo, ti preghiamo di comunicarci i passaggi già effettuati, l’indirizzo e-mail del membro e la marca del telefono che sta utilizzando.

Un membro vede "nessuna iscrizione trovata" quando accede, come posso risolvere questo problema?

Questo messaggio viene generalmente visualizzato quando i membri cercano di accedere con un indirizzo e-mail che non è noto nell’elenco dei membri della comunità. Controlla se l’indirizzo e-mail utilizzato per accedere è noto nell’elenco dei membri della tua comunità.

Perché un membro non riceve un'e-mail (di invito)?
Ci possono essere diversi motivi per cui a volte un’e-mail non arriva. Ecco alcune cause comuni:
  1. Indirizzi e-mail inseriti in modo errato: Se l’indirizzo e-mail del destinatario è stato inserito in modo errato, l’e-mail non arriverà. Controlla sempre che l’indirizzo e-mail sia scritto correttamente.
  2. Filtro antispam: l’e-mail potrebbe essere bloccata dal filtro antispam del destinatario. Assicurati che il contenuto dell’e-mail non contenga elementi sospetti che potrebbero essere contrassegnati come spam.
  3. Server di posta elettronica sovraccarico: Se il server di posta elettronica del destinatario è sovraccarico, l’e-mail potrebbe non essere consegnata immediatamente. In questi casi, l’e-mail viene spesso messa in coda e consegnata in un secondo momento.
  4. Indirizzo e-mail bloccato: L’indirizzo e-mail del mittente potrebbe essere stato bloccato dal provider di posta elettronica del destinatario. Questo può accadere se il destinatario ha contrassegnato il mittente come indesiderato o se ci sono stati problemi con le comunicazioni precedenti.
  5. Problemi con il server: Problemi tecnici con il server di posta elettronica del mittente o del destinatario possono causare la mancata consegna dell’e-mail.
  6. Impostazioni del firewall: In alcuni casi, le impostazioni del firewall sul computer del destinatario possono causare il blocco di alcune e-mail.
Se salvi l’indirizzo del mittente(noreply@socie.nl) nei tuoi contatti, stai implicitamente indicando che le e-mail provenienti da quell’indirizzo devono essere considerate legittime. Questo può aiutarti a evitare che le e-mail di quel mittente finiscano nella cartella dello spam.
Perché un membro non riceve un'e-mail (password dimenticata)?
Il motivo più comune per cui l’e-mail di password dimenticata non arriva è che il membro non ha un account "Socie".
È possibile che questo utente avesse un account in precedenza, ma non abbia utilizzato l’app per un lungo periodo di tempo. Questo perché gli account inattivi per più di sei mesi vengono automaticamente cancellati. L’utente ha ricevuto un avviso in tal senso.
Se c’è un account e la posta non viene ricevuta, è bene provare la soluzione indicata al punto "Perché un membro non riceve un’e-mail (di invito)".
Come faccio a cancellare una comunità?

Se non vuoi più utilizzare la community, puoi cancellarla. Per farlo, vai su: Impostazioni -> Account -> Elimina la mia app. Assicurati di eliminare l’app giusta se sei l’amministratore di più app.

Come posso eliminare il mio account e cancellare i dati?

Vedi qui: Cancella i dati

Notifiche

Posso ricevere una notifica quando qualcuno risponde a un post che non ho pubblicato io stesso?

Per impostazione predefinita, non riceverai notifiche di risposte a un post non pubblicato da te.

Questo accade solo se attivi l’opzione Segui i commenti su questo post nella schermata dei commenti. Per impostazione predefinita, ricevi le notifiche dei post degli altri utenti. Puoi gestire questa funzione toccando l’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra de Le mie notifiche. Lì puoi decidere se ricevere o meno le notifiche dei nuovi contenuti di ogni modulo.

Le notifiche non arrivano, come posso risolvere il problema?

Controlla che le notifiche siano attive per il modulo desiderato. È possibile impostare se ricevere o meno le notifiche per ogni modulo.

Questo può essere impostato toccando la rotella dentata nell’angolo in alto a destra tramite Le mie notifiche.

Nota - Le notifiche di> arrivano solo ai membri che hanno installato l’applicazione sul proprio telefono e creato un account Socie.

Se questo non risolve il problema, inviaci un ticket con un esempio in cui le cose non sembrano andare bene.

Come si può rimuovere la notifica di un utente?

Questo non è possibile. Se la notifica di un utente viene chiusa, scomparirà dopo qualche settimana.

Impostazioni

Come posso personalizzare la formattazione della mia app Socie?

La pagina di formattazione si trova nella gestione della community alla voce Impostazioni -> Formattazione.

Come posso rimuovere la data di pubblicazione?

Questo è possibile tramite l’impostazione Nascondi la data di pubblicazione nella visualizzazione dell’elenco. Questa impostazione si trova nelle Impostazioni del modulo.

Come posso ordinare gli album e le foto?

Puoi cambiare l’ordine degli album fotografici modificando la data di pubblicazione.

Puoi impostare l’ordine delle foto come più vecchie, più recenti o personalizzate.

L’ordinamento avviene in base alla data in cui la foto è stata aggiunta all’album.

Una volta personalizzate, puoi trascinare tu stesso le foto in una posizione nell’amministrazione.

Membri

Qual è il numero massimo di iscritti all'app?

Non c’è un numero massimo di membri che puoi registrare nell’app Socie.

Come posso inviare un invito a partecipare via e-mail?

I membri possono essere invitati tramite la gestione della community per iniziare a utilizzare l’app Socie. Non è obbligatorio inviarlo, i membri possono creare un account per l’app Socie anche senza invito.

L’e-mail contiene un testo predefinito che non può essere modificato dalle comunità.

I membri che non hanno ancora ricevuto un invito possono essere inviati via e-mail a tutti in una volta sola tramite Membri -> Invita i membri nella parte superiore della pagina. È possibile inviare un’e-mail anche a una selezione, selezionando i membri nell’elenco e cliccando sul pulsante Invita sopra l’elenco dei membri.

Puoi anche inviare tu stesso un’e-mail dopo aver aggiunto dei membri all’elenco dei membri. Una volta creato un account, i membri possono cercare nella community all’interno di Socie.

Puoi nascondere il link nell’app tramite Membri -> Richieste di iscrizione -> Mostrare questo link nell’app? Impostando queste impostazioni su NO, il link di invito non verrà più mostrato nell’app.

Come posso attivare un codice QR o un URL in modo che i potenziali iscritti possano trovare la mia app?

Vai su Membri -> Richieste di iscrizione. Attiva il modulo. Ora puoi condividere il codice QR o il link e i membri possono fare una richiesta di adesione.

Vedi anche questo blog.

Come posso accettare una richiesta di iscrizione?

Vai a Membri -> Richieste di iscrizione.- > Richieste.

Se due membri da aggiungere hanno lo stesso indirizzo e-mail, è possibile o devono essere due indirizzi e-mail diversi?

Sì, è possibile. Nelle famiglie è più comune. Se più membri utilizzano lo stesso indirizzo di posta, l’utente può scegliere a nome di chi utilizzare l’app quando avvia la community.

Perché l'importazione dei membri non funziona con la chiave unica da me scelta?

La chiave unica che hai scelto:

- Deve essere compilato sia nell’elenco dei membri esistenti (tutti i membri già presenti nell’app) sia nell’elenco da importare.

- e non possono essere duplicati.

Allora l’importazione dovrebbe funzionare.

Quale notifica vedono gli utenti quando aprono una comunità in cui sono bloccati?

La notifica che gli utenti vedranno quando apriranno una comunità in cui sono bloccati è la seguente:

Nessun accesso
L’indirizzo e-mail del tuo account è sconosciuto. Contatta l’amministratore dell’app per ottenere l’accesso con il tuo indirizzo e-mail.

Gruppi

Non riesco ad aggiungere membri ai gruppi interattivi dall'app, come posso risolvere questo problema?

Opzione 1:

Quando i membri sono impostati su nascosto nelle impostazioni della privacy o quando l’elenco dei membri è impostato su nascosto, non è possibile aggiungere membri a un gruppo nell’app.

L’opzione per impostare l’elenco dei membri come nascosto è spesso impostata per proteggere i dati dei membri.

Ad esempio, per consentire agli amministratori del gruppo di accedere all’elenco dei membri, si può impostare il tutto tramite l’amministrazione della comunità come segue:

  1. Vai all’Elenco dei membri - Impostazioni di>.
  2. Imposta l’opzione Visibile nell’app su Visibile.
  3. Imposta l’opzione Da usare per gruppi e poi scegli il gruppo desiderato che può visualizzare l’elenco dei membri nell’app. Questi gruppi possono essere impostati e gestiti tramite i Gruppi nella parte inferiore del menu (sopra le Notifiche).
  1. Salva le modifiche. Ora solo il gruppo o i gruppi desiderati avranno l’elenco visibile nell’applicazione.
  2. Vai su Membri -> Impostazioni -> Privacy.
  3. Imposta l’opzione Profilo membro su Visibile se è impostata su Nascosto.

Opzione 2:

Se l’opzione 1 non fornisce una soluzione, controlla se il modulo dell’elenco dei membri è stato reso disponibile solo per un gruppo specifico di membri.

Per farlo, vai su Elenco dei membri - Impostazioni di> e verifica che l’opzione Da usare per sia impostata su un gruppo specifico.

Gestione della comunità

Come posso cambiare la lingua nella gestione della mia comunità?
  1. Nel community manager, clicca sull’indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra e clicca su Il mio account/Il mioaccount.
  2. Nella schermata successiva, alla voce Lingua, clicca su Modifica/Cambia e cambia la lingua desiderata.
  3. Clicca su Salva/Salva per regolare la lingua.



Esiste un backup se cancello qualcosa dalla gestione della comunità?

Potresti aver cancellato qualcosa che non volevi. Nella gestione della community, un amministratore non può ripristinare i dati. Questo può essere fatto solo dagli amministratori di Socie. Recuperare i dati cancellati richiede molto tempo. Inoltre, l’impegno dipende da ciò che deve essere ripristinato. Per il ripristino dei dati dai nostri backup, richiediamo un minimo di 4 ore. A seconda della situazione, il costo può aumentare ulteriormente. La nostra tariffa è di 103,50 euro (IVA esclusa) all’ora.

Sarebbe bello se un amministratore potesse ripristinare personalmente gli elementi eliminati. Pensa al cestino del tuo computer. Questa sarebbe la soluzione migliore, ma non possiamo ancora offrire questa opzione.

Quindi fai attenzione quando cancelli testi, foto o moduli. È meglio impostare i moduli come "invisibili".

Amministratori della comunità

Come posso cambiare l'indirizzo e-mail dell'amministratore di una comunità?

Dall’elenco dei membri, puoi cliccare sul profilo e modificare l’indirizzo e-mail. Poi clicca su Il tuo account in alto a destra e poi su Disconnetti. Ora crea un account con l’indirizzo e-mail che hai appena inserito nel tuo profilo. Dopo aver effettuato il login, avrai accesso immediato alla tua community come amministratore.

In qualità di amministratore della comunità, è possibile pubblicare i messaggi nei gruppi anche da computer anziché da cellulare?

Sì, è possibile. La Web-App Socie ti permette di inviare messaggi tramite un computer.

Qual è la differenza tra amministratori di comunità e amministratori di gruppo?

I diritti degli amministratori di app e degli amministratori di gruppo sono molto diversi. Una delle differenze più importanti è che gli amministratori di comunità hanno accesso alla gestione della comunità.

Possono accedervi e quindi apportare modifiche alla Comunità.

Gli amministratori dei gruppi possono gestire solo i propri gruppi tramite l’app.

Gli amministratori della comunità e gli amministratori dei gruppi hanno ruoli e poteri diversi all’interno della piattaforma Socie.

Gli amministratori della comunità hanno pieno accesso alla gestione dell’intera applicazione. Possono modificare le impostazioni, aggiungere nuovi moduli, gestire i membri e configurare tutti gli altri aspetti dell’app. Possono anche visualizzare le statistiche e inviare notifiche push. Gli amministratori della comunità possono farlo sia attraverso l’app che attraverso la gestione della comunità.

Gli amministratori di gruppo, invece, hanno poteri limitati e possono gestire solo i gruppi di cui sono amministratori. Possono aggiungere o rimuovere membri dal loro gruppo, pubblicare messaggi ed eseguire altre attività relative al gruppo. Gli amministratori di gruppo possono svolgere le loro attività solo attraverso l’app e non hanno accesso alla gestione della community.

In sintesi, gli amministratori della comunità hanno il pieno controllo sull’intera app, mentre gli amministratori dei gruppi hanno poteri limitati all’interno dei loro gruppi specifici.

Diritti degli amministratori della comunità:

  • Configurare l’applicazione Community
  • Gestione dei membri, blocco dei membri, modifica delle informazioni del profilo, gruppi
  • Gestione degli amministratori
  • Tutte le impostazioni, tra cui privacy, impostazioni generali, impostazioni dell’app, accesso e altro ancora.
  • Visualizzare le impostazioni di privacy scelte da un utente
  • Gestisci tutti i contenuti della comunità
  • Gestione di tutti i gruppi e assegnazione di amministratori di gruppo
  • Gestione dei link in entrata e in uscita e creazione di esportazioni
  • Visualizzare le statistiche dell’app
  • Invio di notifiche push

Diritti di amministratore del gruppo:

  • Gestione dei membri del gruppo
  • Personalizza il nome del gruppo
  • Personalizza le impostazioni del gruppo
  • Ricevere notifiche sui contenuti
  • Gestione dell’accesso ai gruppi
Posso assegnare a qualcuno la gestione di determinati contenuti? (editor / content manager)

In qualità di amministratori della comunità, puoi stabilire che alcuni membri siano autorizzati a gestire i contenuti di moduli specifici.
A questo scopo, abbiamo aggiunto il ruolo di Amministratore dei contenuti .

Chi ha questo ruolo ha accesso all’amministrazione della comunità, ma vede solo i moduli per i quali ha ottenuto i permessi.

Questa funzione è disponibile nel pacchetto Plus e funziona nei moduli:

📰 Notizie
📄 Documenti
📊 Sondaggio
📷 Album
📅 Eventi
🌐 Siti web

Moduli

Come posso impostare i permessi del modulo?

Per la maggior parte dei moduli, puoi regolare i permessi tramite le Impostazioni per stabilire chi vede e può utilizzare il modulo. Qui è possibile impostare che tutti i membri possano utilizzare il modulo o solo gruppi specifici.

Se sono stati creati dei gruppi, il modulo è visibile nell’app solo ai membri del gruppo.

Potrebbe essere necessario chiudere e riavviare l’applicazione prima che le modifiche siano visibili.

Vai alle impostazioni di un modulo e, alla voce Da usare per, seleziona il gruppo o i gruppi appropriati.

Come posso testare/impostare i moduli schermati?

Puoi testare la maggior parte dei moduli protetti creando un gruppo di prova nell’Amministrazione della Comunità in basso, tramite i Gruppi.

Per farlo, clicca su + Aggiungi gruppo, inserisci un nome e clicca su Salva.

Poi clicca sul gruppo e aggiungi il suo account nella scheda Membri.

Nel modulo desiderato, vai su Impostazioni. Qui, imposta l’opzione Utilizza per gruppi su Gruppi. Poi clicca su Aggiungi gruppi e spunta il gruppo che hai appena creato.

Questo modulo è ora disponibile/visibile nell’app solo per i membri che fanno parte del gruppo di prova.

Come posso eliminare un modulo?

Puoi eliminare un modulo dalle Impostazioni del modulo in questione. Qui è disponibile il pulsante Elimina.

Dopo aver cliccato sul pulsante, devi confermare l’eliminazione prima che venga effettivamente cancellata. Questo serve per un’ulteriore verifica, per evitare che un modulo venga accidentalmente cancellato da un clic sbagliato. L’eliminazione di un modulo comporta anche la cancellazione di tutti i suoi contenuti.

Eventi e agenda

Posso importare un calendario esterno o un feed iCal in Socie?

È possibile caricare un feed iCal esterno all’interno dell’applicazione, mentre altri tipi di feed di calendario non sono purtroppo possibili.

Per farlo, vai al modulo Agenda e clicca su + Aggiungi feed. Dai un nome al feed, ad esempio "Agenda del club", e alla voce URL inserisci l’URL completo del feed iCal.

Suggerimento: verifica che il feed di iCal sia conforme allo standard di https://icalendar.org/validator.html per assicurarti che possa essere caricato correttamente.

Clicca su Aggiungi per aggiungere il feed al calendario.

Se gli elementi del feed non sono immediatamente visibili, apri un’altra schermata del modulo e poi riapri il calendario. Oppure clicca sul pulsante del nuovo feed e poi su Salva di nuovo o Aggiorna ora accanto a Stato.

Gli eventi di un iCal vengono aggiornati automaticamente al massimo una volta ogni 2 ore.

Perché i miei calendari iCal non vengono più recuperati?

Probabilmente perché non è riuscito a recuperare il calendario per cinque volte di seguito. Dopo cinque tentativi falliti, il link smette di recuperare automaticamente il calendario iCal. Nella maggior parte dei casi, il recupero di un calendario fallisce perché il sito web che lo ospita non è disponibile. Forse ci vuole troppo tempo per recuperare il calendario, oppure il calendario non è conforme allo standard iCal.

Verifica con il costruttore del sito web che il link iCal funzioni ancora correttamente.

Qual è la differenza tra il calendario e i miei eventi?

I calendari visualizzano gli eventi con una visualizzazione completa del calendario in cui sono visibili tutti i giorni, compresi quelli in cui non si svolgono attività.

I miei eventi è un elenco di tutti gli eventi visibili all’utente corrente. Si tratta quindi di una raccolta di tutti gli eventi di tutti i gruppi e moduli a cui l’utente ha accesso. Non abbiamo una pagina che mostra solo gli eventi per i quali l’utente ha effettuato l’accesso.

Vedi anche questo blog.

Posso anche esportare il mio calendario Socie?

Sì, puoi esportare i calendari in calendari esterni in Socie. In questo modo crei un feed iCal che puoi recuperare in un altro calendario.

File

Qual è il modo migliore per aggiungere un file audio?
Per la condivisione di file audio, prendi in considerazione l’utilizzo di un modulo per le notizie. Qui puoi specificare un "URL audio" che verrà riprodotto all’interno dell’app.
Se il file audio viene aggiunto come file, il file viene scaricato sul telefono. Viene poi riprodotto al di fuori dell’applicazione.
Come mai il mio video di YouTube non viene riprodotto nell'app?

I video protetti da copyright non possono essere riprodotti nell’app.

Se ricevi il messaggio Video non disponibile, Guarda su YouTube significa che il video che vuoi condividere nell’app è protetto da copyright.

I video protetti da copyright possono essere visualizzati solo tramite YouTube.

In che modo posso condividere i video nell'app?
Puoi aggiungere video nell’app Socie in due modi diversi:
1. Tramite un file video
2. tramite un URL
Aggiungi file tramite Media.
Quando condividi un post in un modulo Condividi il tuo momento o in un gruppo interattivo, puoi aggiungere file video alla voce Media. Qui sono supportati i seguenti tipi di contenuto:
  • video/x-msvideo,
  • video/mp4,
  • video/mpeg
  • e video/quicktime.
    Nota: il video selezionato può avere una dimensione massima di 50 MB.

Aggiungi file tramite URL
Per notizie, documenti, sondaggi e obiettivi di crowdfunding, è possibile aggiungere un URL a un video.

Quando viene utilizzato un URL di un video di YouTube, l’applicazione visualizza un lettore video di YouTube. In tutti gli altri casi, l’URL fornito viene visualizzato nel lettore video predefinito del sistema operativo.

Collegamenti

Come faccio ad associare Socie a Zapier?
Vai su Membri > Altro > Gestisci i link > Zapier.
Dai un nome al tuo link e apparirà un codice API. Puoi aggiungere questo codice in Zapier.
Per tutti i possibili collegamenti a Zapier, consulta la pagina dei link.
Come faccio a collegare Socie con Conscribo?
Per importare i membri, è necessario creare un utente API speciale all’interno di Conscribo. Questo utente ha diritti di "sola lettura".

Di seguito ti spieghiamo come aggiungere questo utente:

  • Accedi a: https://secure.conscribo.nl/website/login.php
  • Dopo aver effettuato il login, vai su Impostazioni nella parte superiore del menu > Generale > Utenti e sicurezza
  • In questa pagina è possibile aggiungere un nuovo gruppo alla voce Gruppi di utenti. Per comodità, utilizzeremo il nome "SocieGroup".
  • I permessi necessari per il collegamento si trovano nella scheda "Gestione delle relazioni" e si seleziona "Limitata".
  • Seleziona la casella "Lettura" sotto i diritti di modifica.
  • Ora il gruppo può essere salvato.

Poi aggiungi un nuovo utente:

  • Ad esempio, inserisci "SocieUser" come nome utente e "SocieUser" come nome visualizzato.
  • Inserisci una password unica che non venga utilizzata per nessun altro motivo.
  • Come gruppo per il nuovo utente, seleziona il gruppo precedentemente creato denominato "SocieGroup".
  • Ora l’utente può essere salvato.
  • Compila le informazioni qui sotto in modo che possiamo saperlo.

Passaggio dei nomi dei campi

Poi, abbiamo bisogno dei nomi dei campi (Field Names) dei membri. Solo i dettagli di questi campi vengono recuperati dall’API. I nomi dei campi sono, ad esempio: nome, cognome, via, numero civico, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc. All’interno di Conscribo puoi creare tu stesso questi campi, che sono quindi diversi per ogni organizzazione/club.

Invia un biglietto con le ultime informazioni

-I nomi dei campi. Puoi farlo facilmente creando, ad esempio, un’esportazione di 1 membro all’interno di Conscribo.
-Chi deve essere l’amministratore dell’app. Quando la connessione è attiva, tutte le altre appartenenze vengono rimosse.

Per maggiori informazioni, visita: conscribo.co.uk/api

Come faccio a collegare Socie con iCal?

È possibile caricare un feed iCal esterno all’interno dell’applicazione, mentre altri tipi di feed di calendario non sono purtroppo possibili.

Per farlo, vai al modulo Agenda e clicca su + Aggiungi feed. Dai un nome al feed, ad esempio "Agenda del club", e alla voce URL inserisci l’URL completo del feed iCal.

Suggerimento: verifica che il feed di iCal sia conforme allo standard di https://icalendar.org/validator.html per assicurarti che possa essere caricato correttamente.

Clicca su Aggiungi per aggiungere il feed al calendario.

Se gli elementi del feed non sono immediatamente visibili, apri un’altra schermata del modulo e poi riapri il calendario. Oppure clicca sul pulsante del nuovo feed e poi su Salva di nuovo o Aggiorna ora accanto a Stato.

Come faccio a collegare Socie con Microsoft Entra ID?

-

Scopri di più su Microsoft Entra in questo blog.

Come faccio a collegare Socie con Genkgo / associationsweb?

Invia un ticket tramite la gestione.

Come posso associare Socie a Onprove?

Invia un ticket tramite la gestione.

Come faccio a collegare Socie con Procurios?

Invia un ticket tramite la gestione.

Feed RSS

Che cos'è un feed RSS?

Un feed RSS è una raccolta delle ultime notizie e/o articoli di un sito web. Il feed offre questi messaggi in un formato standardizzato. In questo modo un altro sito web e/o un’altra applicazione può leggere i messaggi e proporli nel proprio stile. Con Socie, questo è possibile anche attraverso il modulo News & Blogs.

Dove posso trovare l'URL del feed RSS del mio sito web?

Le modalità e la presenza di un feed RSS variano da un sito web all’altro. Utilizzi WordPress? Allora di solito puoi accedere al feed RSS inserendo /feed dopo l’URL della pagina. Altri siti web mostrano il logo RSS su una pagina che offre un feed RSS. Puoi ottenere l’URL del feed RSS di tale pagina cliccando su questo logo.

Come posso verificare se il mio feed RSS funziona?

Controlla il tuo feed RSS qui: https://validator.w3.org/feed/

Come faccio a far apparire le immagini del feed RSS nell'app?

Nelle situazioni seguenti, viene adottato l’URL dell’immagine:

  1. L’articolo contiene un elemento di chiusura il cui tipo inizia con image/.
  2. L’articolo contiene un elemento di chiusura il cui URL termina con .jpg, .jpeg, .png o .gif.
  3. L’articolo contiene un altro elemento (ad esempio un media) con un URL che termina con .jpg, .jpeg, .png o .gif.
  4. L’elemento descrizione o contenuto contiene un tag HTML img con un URL valido per un’immagine. Quando un articolo contiene sia un elemento descrizione che un elemento contenuto, verrà utilizzato l’elemento contenuto. Assicurati quindi che le immagini appropriate siano presenti anche in questo elemento.
  5. L’elemento del canale contenente gli elementi contiene un URL valido per un’immagine.
Come trasformare la mia playlist di youtube in un feed rss

Copia l’ID della playlist, prendi il link qui sotto e incolla l’ID dove c’è scritto SOCIE.

[https://www .youtube.com=""]

Privacy e AVG

Dove posso trovare l'informativa sulla privacy?

L’informativa sulla privacy di Socie può essere consultata all’indirizzo https://socie.nl/privacy-statement/

I membri devono condividere un numero di telefono come per WhatsApp?

No, i membri scelgono dopo la registrazione (è richiesto l’indirizzo e-mail) quali dati vogliono condividere e con chi. Pertanto, la condivisione, ad esempio, del numero di telefono o della foto del profilo non è obbligatoria.

Quali impostazioni di privacy hanno i membri della comunità?
I membri hanno il controllo dei propri dati.
- I membri possono (facoltativamente) inserire e modificare i dettagli del profilo nell’app.
- I membri possono specificare nell’app quali dati della sperimentazione vogliono condividere (per campo).
- I membri possono specificare con chi vogliono condividere i dati nell’app:
1. Tutti i partecipanti all’applicazione.
2. Solo all’interno dei gruppi.
3. Solo all’interno di gruppi specifici.
4. Senza nessuno.
Dove vengono conservati i dati personali?

Tutti i dati sono archiviati sui server AWS nell’UE.

Aggiornamento e pagamento

Quanto costa Socie Plus e quanto costa Socie Premium?

Una licenza Socie Plus costa 37,50 al mese con una licenza annuale o 45 euro. Socie Premium costa 4.200,- all’anno e può essere acquistata solo annualmente. Sono previsti anche costi una tantum di 1.000,- per Socie Premium. I prezzi non includono l’IVA. Per conoscere i prezzi attuali, visita socie.co.uk/pricing.

Come posso aggiornare il mio pacchetto Start a un'applicazione Plus/Premium?

L’app Start può sempre essere aggiornata a un’app Plus o Premium.

Puoi organizzarlo facilmente attraverso la gestione della Community della tua app Socie tramite Licence -> Change.

Con l’app Plus, puoi utilizzare le funzioni extra subito dopo il cambio.

L’applicazione Premium richiede un contatto con Socie per poter utilizzare le funzioni aggiuntive.

Sto usando l'applicazione Start, posso provare anche l'applicazione Plus?

Dalla dashboard nella gestione della community, puoi avviare tu stesso la prova gratuita dell’app Plus.

Una volta scaduto il periodo di prova, il tuo account verrà automaticamente riportato all’applicazione Start.

Come posso fare in modo che qualcun altro effettui il pagamento per l'app?

Puoi far pagare l’applicazione a una persona diversa dall’amministratore della comunità. Seleziona la licenza desiderata tramite Licenza. Clicca su Cambia.

In alto a destra del completamento del pagamento, vedrai il testo:

"Qualcun altro completerà il pagamento?"

Copia il link qui sotto e inoltralo per completare il pagamento.

Puoi condividere l’URL visualizzato con la persona che pagherà.

Posso pagare anche tramite fattura?

Sì, è possibile.

Una volta scelto un pacchetto a pagamento in Socie, puoi scegliere di "pagare con bonifico". In questo modo si crea una fattura che viene trasferita a Socie tramite bonifico bancario. Non appena il pagamento viene elaborato, il pacchetto diventa attivo.

Nota: inserisci prima i dati corretti della fattura che vuoi visualizzare in fattura tramite "Licenze e fatture" -> Dettagli fattura -> "Modifica" e non dimenticare di salvare.

Come posso modificare un pacchetto Plus o Premium esistente e far sì che qualcun altro paghi con fattura?

Puoi scegliere un nuovo metodo di pagamento alla scadenza della licenza.

Vai alla gestione della community della tua app:

1 Alla voce (’Licenza -> Dettagli fattura’) inserisci i dettagli della nuova fattura.
2 Alla voce (’Licenza -> Licenza) al termine del pagamento, scegli 'annulla’
3 Poi scegli di nuovo il pacchetto che desideri.
4 Non appena crei un nuovo pacchetto, scegli 'paga con pagamento bancario’. In questo modo si crea una fattura da trasferire a Socie tramite pagamento bancario.

Avrai quindi 14 giorni di tempo per pagare il conto e l’app rimarrà utilizzabile come sempre.

Nota: se la parola "annulla" non è visibile in alto, puoi anche rimuovere il tuo metodo di pagamento in anticipo cliccando su "rimuovi" in basso a destra sotto "Metodo di pagamento".

Dove posso trovare la mia fattura?

La fattura può essere scaricata andando su Licenze e poi su Licenze e fatture nel menu a sinistra.

Posso cambiare il numero di conto per il pagamento dei pacchetti?

È possibile modificare il numero di conto nella gestione della comunità alla voce "Licenza". In questa pagina, la voce "Metodo di pagamento" è visualizzata in basso a destra. Clicca su Cambia qui per modificare il numero di conto. Un’altra opzione è quella di cancellare il numero di conto. Alla scadenza della licenza sarà possibile effettuare un nuovo pagamento con il nuovo numero di conto.

Dove posso vedere quando scade la mia licenza?

Vai in amministrazione e clicca su impostazioni. Poi clicca su licenze e fatture. In alto, alla voce "licenza attuale", vedrai la durata della tua licenza.

Posso trasferire una comunità?

È possibile trasferire una comunità a un’altra organizzazione e/o ad altri amministratori.

Se vuoi trasferire la comunità a un’altra organizzazione, puoi cambiare gli amministratori e convertire i dettagli della fattura. Tieni presente che i dettagli della fattura non saranno visualizzati sulla fattura fino all’inizio di un nuovo periodo di licenza.

Se "trasferisci" la comunità prima del termine del periodo di prova, puoi farlo immediatamente.

Versione dell'app e del software del telefono

Come faccio a installare l'app Socie sul mio smartphone?

Puoi trovare l’app Socie nel Play Store (Android) o nell’App Store (iPhone) del tuo smartphone o tablet. Dallo Store, hai la possibilità di scaricare e installare l’app Socie.

Hai ricevuto un’e-mail di invito? Allora puoi trovare queste informazioni anche in questa e-mail.

Come posso sapere se ho l'ultima versione dell'app Socie? O se è disponibile un aggiornamento?

Nell’App Store, cerca Socie e clicca sull’applicazione Socie. A questo punto puoi vedere se è disponibile un pulsante di aggiornamento. Se non è disponibile, sul tuo dispositivo è installata l’ultima versione.

Come posso vedere quale versione dell'app Socie possiedo?

Se stai riscontrando problemi con l’app Socie, vorremmo sapere quale versione dell’app stai utilizzando e che tipo di telefono hai. Puoi verificare la versione installata nell’app Socie come segue: nell’app, vai nel menu e clicca sulla tua immagine del profilo o sul tuo nome. Poi vai su Il mio account e qui troverai la versione dell’app in basso.

Come posso vedere quale versione software utilizza il mio telefono?

Apple

Cerca la versione del software per Apple (anno 2021):

Vai su Impostazioni e poi su Generali. Poi tocca Info per trovare la versione del software installata sul tuo dispositivo.

Android

Cerca la versione del software per Android (tutti i telefoni tranne Apple e Windows):

  1. Apri le impostazioni dell’app sul tuo telefono.
  2. In basso, tocca Sistema avanzato. Aggiornamento del sistema.
  3. Controlla la versione di Android e il livello di patch di sicurezza.

App Store di Apple e Play Store di Google

Ho problemi con il mio account di sviluppatore Google o Apple. Come posso risolvere questo problema?

Dai un’occhiata a questa pagina speciale sugli account degli sviluppatori. Forse riuscirai a risolvere i tuoi problemi.

È possibile rinnovare l'iscrizione e i certificati Apple per le licenze Premium?

Solo i proprietari di un account Apple App Store possono rinnovare la loro "membership" (iscrizione al programma per sviluppatori) e accettare nuovi accordi. I certificati vengono rinnovati automaticamente dagli sviluppatori.

Perché la mia app Premium non è più visibile nell'App Store?

La scomparsa di un’app Premium nell’App Store è solitamente legata a un ritardo nei pagamenti o all’accettazione di nuove condizioni.

La cosa migliore è accedere alla console di Google Play o all’App Store di Apple.

https://play.google.com/console/

https://developer.apple.com/account

Altro

Qual è la capacità di archiviazione di Socie Start e Socie Plus?

Per ogni comunità, hai a disposizione 1 GB in Start e uno spazio di archiviazione illimitato in Plus e Premium.

I membri possono utilizzare l'app anche su un PC o un portatile?

Puoi anche installare l’applicazione su un computer portatile (o su un iPad). Praticamente tutti i Chromebook (i portatili di Google) e tutti i Macbook a partire da un processore M1 possono eseguire l’app. Quindi i membri possono utilizzare l’app anche tramite laptop o iPad.

Inoltre, i membri possono utilizzare l’ambiente Socie Webapp. Questo ti permette di visitare la comunità tramite il browser.

Posso creare moduli nell'app Socie?

È possibile integrare i moduli nella tua app Socie. In questo blog puoi leggere come funziona.

Per quali lingue è disponibile l'app?

Per quali lingue è disponibile l’app?

L’applicazione è disponibile in inglese, olandese, tedesco, francese e spagnolo. L’applicazione adotta le impostazioni della lingua del dispositivo. Se il dispositivo è impostato su un’altra lingua, viene applicata la lingua inglese.
Non tutti i testi sono disponibili in più lingue. I testi aggiunti dall’amministratore non sono tradotti. Ad esempio, le notizie, gli eventi e i documenti.
Un amministratore può scegliere di aggiungere un testo in più lingue. Può farlo utilizzando più moduli o aggiungendo più traduzioni per messaggio.
Hai una specie di dizionario Socie?

Sì, abbiamo un dizionario sintetico dei termini. Vedi questo link. Se ti sfugge qualcosa, faccelo sapere!

A chi appartengono i dati?

I dati della comunità rimangono della comunità. Socie elabora i dati personali dei membri per conto della comunità - gli accordi in merito sono definiti nel nostro accordo di elaborazione in conformità con l’AVG.

Garantite una protezione contro la vendita dell'applicazione Socie a un proprietario con intenzioni dubbie?

Sì. La nostra protezione contro l’uso improprio dei dati della comunità non è contenuta solo in accordi legali come la nostra dichiarazione sulla privacy e i termini d’uso, ma soprattutto nella nostra identità e nel nostro modo di lavorare. Socie si basa sul principio che i dati appartenenti alla comunità rimangono tali. Il nostro modello di business è basato sull’abbonamento (SaaS) e non prevede pubblicità o vendita di dati. Non c’è alcun incentivo a utilizzare i dati per altri scopi.

Inoltre, in quanto organizzazione dell’Unione Europea, siamo tenuti a rispettare l’AVG/GDPR, che ci obbliga a non utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli per cui sono stati ottenuti in caso di acquisizione.

Il codice sorgente è visualizzabile?

Il codice sorgente della piattaforma Socie è attualmente closed-source ed è considerato un segreto commerciale per proteggere la nostra proprietà intellettuale. Al momento non abbiamo intenzione di rilasciare il codice con una licenza open-source. Il nostro obiettivo è quello di fornire una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) stabile, sicura e configurabile che tu possa utilizzare senza bisogno di codifica o manutenzione tecnica.

La tua domanda non è qui?

Poi invia la tua domanda tramite un ticket a Socie. Puoi creare un ticket nell’amministrazione della community.

Per farlo, vai su Gestione comunità -> Aiuto e supporto -> Aggiungi

Prima di creare un ticket, controlla sempre di aver installato l’ultimo aggiornamento dell’applicazione Socie. Anche uno screenshot, se possibile, è spesso molto utile per capire bene il problema.

FAQ / Domande frequenti

Account e login

Come posso cambiare la mia password?

Per farlo, nell’amministrazione della comunità, clicca sulla tua email in alto a destra dello schermo -> Il mio account -> Cambia la mia password.

Come faccio ad attivare l'app Socie su un nuovo telefono?
  1. Puoi scaricare e installare l’applicazione Socie sul tuo nuovo telefono nel modo consueto.
  2. Quando apri l’applicazione Socie, viene visualizzata la schermata di benvenuto.
  3. Poiché l’app è stata precedentemente attivata sul tuo vecchio telefono, scegli l’opzione Accedi.
  4. Puoi accedere utilizzando l’indirizzo e-mail e la password con cui hai precedentemente registrato l’applicazione Socie.

Hai dimenticato la password? Clicca sul link Password dimenticata.

Un membro non riesce ad accedere, come posso risolvere il problema?

Se un membro indica che non riesce ad accedere, puoi controllare le seguenti cose:

1. Controlla che l’indirizzo e-mail utilizzato dal membro sia anche quello indicato nell’elenco dei membri.

2. Chiedi se ha già creato un account per l’App Socie all’indirizzo e-mail conosciuto. Questo perché i membri non creano automaticamente un account, ma devono farlo da soli tramite l’App Socie. Possono farlo cliccando su Crea account nella schermata iniziale dell’app .

3. Utilizzando l’App Manager, guarda sotto la voce Membri per vedere se il membro è presente nell’elenco. Puoi cercare per cognome o per parte dell’indirizzo e-mail. .

4. Chiedi al membro di richiedere una nuova password tramite l’App. Questa dovrebbe essere inviata all’indirizzo e-mail con cui è stato creato l’account.

Se i punti precedenti non dovessero risolvere il problema, invia un ticket a Socie. Nel farlo, ti preghiamo di comunicarci i passaggi già effettuati, l’indirizzo e-mail del membro e la marca del telefono che sta utilizzando.

Un membro vede "nessuna iscrizione trovata" quando accede, come posso risolvere questo problema?

Questo messaggio viene generalmente visualizzato quando i membri cercano di accedere con un indirizzo e-mail che non è noto nell’elenco dei membri della comunità. Controlla se l’indirizzo e-mail utilizzato per accedere è noto nell’elenco dei membri della tua comunità.

Perché un membro non riceve un'e-mail (di invito)?
Ci possono essere diversi motivi per cui a volte un’e-mail non arriva. Ecco alcune cause comuni:
  1. Indirizzi e-mail inseriti in modo errato: Se l’indirizzo e-mail del destinatario è stato inserito in modo errato, l’e-mail non arriverà. Controlla sempre che l’indirizzo e-mail sia scritto correttamente.
  2. Filtro antispam: l’e-mail potrebbe essere bloccata dal filtro antispam del destinatario. Assicurati che il contenuto dell’e-mail non contenga elementi sospetti che potrebbero essere contrassegnati come spam.
  3. Server di posta elettronica sovraccarico: Se il server di posta elettronica del destinatario è sovraccarico, l’e-mail potrebbe non essere consegnata immediatamente. In questi casi, l’e-mail viene spesso messa in coda e consegnata in un secondo momento.
  4. Indirizzo e-mail bloccato: L’indirizzo e-mail del mittente potrebbe essere stato bloccato dal provider di posta elettronica del destinatario. Questo può accadere se il destinatario ha contrassegnato il mittente come indesiderato o se ci sono stati problemi con le comunicazioni precedenti.
  5. Problemi con il server: Problemi tecnici con il server di posta elettronica del mittente o del destinatario possono causare la mancata consegna dell’e-mail.
  6. Impostazioni del firewall: In alcuni casi, le impostazioni del firewall sul computer del destinatario possono causare il blocco di alcune e-mail.
Se salvi l’indirizzo del mittente(noreply@socie.nl) nei tuoi contatti, stai implicitamente indicando che le e-mail provenienti da quell’indirizzo devono essere considerate legittime. Questo può aiutarti a evitare che le e-mail di quel mittente finiscano nella cartella dello spam.
Perché un membro non riceve un'e-mail (password dimenticata)?
Il motivo più comune per cui l’e-mail di password dimenticata non arriva è che il membro non ha un account "Socie".
È possibile che questo utente avesse un account in precedenza, ma non abbia utilizzato l’app per un lungo periodo di tempo. Questo perché gli account inattivi per più di sei mesi vengono automaticamente cancellati. L’utente ha ricevuto un avviso in tal senso.
Se c’è un account e la posta non viene ricevuta, è bene provare la soluzione indicata al punto "Perché un membro non riceve un’e-mail (di invito)".
Come faccio a cancellare una comunità?

Se non vuoi più utilizzare la community, puoi cancellarla. Per farlo, vai su: Impostazioni -> Account -> Elimina la mia app. Assicurati di eliminare l’app giusta se sei l’amministratore di più app.

Come posso eliminare il mio account e cancellare i dati?

Vedi qui: Cancella i dati

Notifiche

Posso ricevere una notifica quando qualcuno risponde a un post che non ho pubblicato io stesso?

Per impostazione predefinita, non riceverai notifiche di risposte a un post non pubblicato da te.

Questo accade solo se attivi l’opzione Segui i commenti su questo post nella schermata dei commenti. Per impostazione predefinita, ricevi le notifiche dei post degli altri utenti. Puoi gestire questa funzione toccando l’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra de Le mie notifiche. Lì puoi decidere se ricevere o meno le notifiche dei nuovi contenuti di ogni modulo.

Le notifiche non arrivano, come posso risolvere il problema?

Controlla che le notifiche siano attive per il modulo desiderato. È possibile impostare se ricevere o meno le notifiche per ogni modulo.

Questo può essere impostato toccando la rotella dentata nell’angolo in alto a destra tramite Le mie notifiche.

Nota - Le notifiche di> arrivano solo ai membri che hanno installato l’applicazione sul proprio telefono e creato un account Socie.

Se questo non risolve il problema, inviaci un ticket con un esempio in cui le cose non sembrano andare bene.

Come si può rimuovere la notifica di un utente?

Questo non è possibile. Se la notifica di un utente viene chiusa, scomparirà dopo qualche settimana.

Impostazioni

Come posso personalizzare la formattazione della mia app Socie?

La pagina di formattazione si trova nella gestione della community alla voce Impostazioni -> Formattazione.

Come posso rimuovere la data di pubblicazione?

Questo è possibile tramite l’impostazione Nascondi la data di pubblicazione nella visualizzazione dell’elenco. Questa impostazione si trova nelle Impostazioni del modulo.

Come posso ordinare gli album e le foto?

Puoi cambiare l’ordine degli album fotografici modificando la data di pubblicazione.

Puoi impostare l’ordine delle foto come più vecchie, più recenti o personalizzate.

L’ordinamento avviene in base alla data in cui la foto è stata aggiunta all’album.

Una volta personalizzate, puoi trascinare tu stesso le foto in una posizione nell’amministrazione.

Membri

Qual è il numero massimo di iscritti all'app?

Non c’è un numero massimo di membri che puoi registrare nell’app Socie.

Come posso inviare un invito a partecipare via e-mail?

I membri possono essere invitati tramite la gestione della community per iniziare a utilizzare l’app Socie. Non è obbligatorio inviarlo, i membri possono creare un account per l’app Socie anche senza invito.

L’e-mail contiene un testo predefinito che non può essere modificato dalle comunità.

I membri che non hanno ancora ricevuto un invito possono essere inviati via e-mail a tutti in una volta sola tramite Membri -> Invita i membri nella parte superiore della pagina. È possibile inviare un’e-mail anche a una selezione, selezionando i membri nell’elenco e cliccando sul pulsante Invita sopra l’elenco dei membri.

Puoi anche inviare tu stesso un’e-mail dopo aver aggiunto dei membri all’elenco dei membri. Una volta creato un account, i membri possono cercare nella community all’interno di Socie.

Puoi nascondere il link nell’app tramite Membri -> Richieste di iscrizione -> Mostrare questo link nell’app? Impostando queste impostazioni su NO, il link di invito non verrà più mostrato nell’app.

Come posso attivare un codice QR o un URL in modo che i potenziali iscritti possano trovare la mia app?

Vai su Membri -> Richieste di iscrizione. Attiva il modulo. Ora puoi condividere il codice QR o il link e i membri possono fare una richiesta di adesione.

Vedi anche questo blog.

Come posso accettare una richiesta di iscrizione?

Vai a Membri -> Richieste di iscrizione.- > Richieste.

Se due membri da aggiungere hanno lo stesso indirizzo e-mail, è possibile o devono essere due indirizzi e-mail diversi?

Sì, è possibile. Nelle famiglie è più comune. Se più membri utilizzano lo stesso indirizzo di posta, l’utente può scegliere a nome di chi utilizzare l’app quando avvia la community.

Perché l'importazione dei membri non funziona con la chiave unica da me scelta?

La chiave unica che hai scelto:

- Deve essere compilato sia nell’elenco dei membri esistenti (tutti i membri già presenti nell’app) sia nell’elenco da importare.

- e non possono essere duplicati.

Allora l’importazione dovrebbe funzionare.

Quale notifica vedono gli utenti quando aprono una comunità in cui sono bloccati?

La notifica che gli utenti vedranno quando apriranno una comunità in cui sono bloccati è la seguente:

Nessun accesso
L’indirizzo e-mail del tuo account è sconosciuto. Contatta l’amministratore dell’app per ottenere l’accesso con il tuo indirizzo e-mail.

Gruppi

Non riesco ad aggiungere membri ai gruppi interattivi dall'app, come posso risolvere questo problema?

Opzione 1:

Quando i membri sono impostati su nascosto nelle impostazioni della privacy o quando l’elenco dei membri è impostato su nascosto, non è possibile aggiungere membri a un gruppo nell’app.

L’opzione per impostare l’elenco dei membri come nascosto è spesso impostata per proteggere i dati dei membri.

Ad esempio, per consentire agli amministratori del gruppo di accedere all’elenco dei membri, si può impostare il tutto tramite l’amministrazione della comunità come segue:

  1. Vai all’Elenco dei membri - Impostazioni di>.
  2. Imposta l’opzione Visibile nell’app su Visibile.
  3. Imposta l’opzione Da usare per gruppi e poi scegli il gruppo desiderato che può visualizzare l’elenco dei membri nell’app. Questi gruppi possono essere impostati e gestiti tramite i Gruppi nella parte inferiore del menu (sopra le Notifiche).
  1. Salva le modifiche. Ora solo il gruppo o i gruppi desiderati avranno l’elenco visibile nell’applicazione.
  2. Vai su Membri -> Impostazioni -> Privacy.
  3. Imposta l’opzione Profilo membro su Visibile se è impostata su Nascosto.

Opzione 2:

Se l’opzione 1 non fornisce una soluzione, controlla se il modulo dell’elenco dei membri è stato reso disponibile solo per un gruppo specifico di membri.

Per farlo, vai su Elenco dei membri - Impostazioni di> e verifica che l’opzione Da usare per sia impostata su un gruppo specifico.

Gestione della comunità

Come posso cambiare la lingua nella gestione della mia comunità?
  1. Nel community manager, clicca sull’indirizzo e-mail nell’angolo in alto a destra e clicca su Il mio account/Il mioaccount.
  2. Nella schermata successiva, alla voce Lingua, clicca su Modifica/Cambia e cambia la lingua desiderata.
  3. Clicca su Salva/Salva per regolare la lingua.



Esiste un backup se cancello qualcosa dalla gestione della comunità?

Potresti aver cancellato qualcosa che non volevi. Nella gestione della community, un amministratore non può ripristinare i dati. Questo può essere fatto solo dagli amministratori di Socie. Recuperare i dati cancellati richiede molto tempo. Inoltre, l’impegno dipende da ciò che deve essere ripristinato. Per il ripristino dei dati dai nostri backup, richiediamo un minimo di 4 ore. A seconda della situazione, il costo può aumentare ulteriormente. La nostra tariffa è di 103,50 euro (IVA esclusa) all’ora.

Sarebbe bello se un amministratore potesse ripristinare personalmente gli elementi eliminati. Pensa al cestino del tuo computer. Questa sarebbe la soluzione migliore, ma non possiamo ancora offrire questa opzione.

Quindi fai attenzione quando cancelli testi, foto o moduli. È meglio impostare i moduli come "invisibili".

Amministratori della comunità

Come posso cambiare l'indirizzo e-mail dell'amministratore di una comunità?

Dall’elenco dei membri, puoi cliccare sul profilo e modificare l’indirizzo e-mail. Poi clicca su Il tuo account in alto a destra e poi su Disconnetti. Ora crea un account con l’indirizzo e-mail che hai appena inserito nel tuo profilo. Dopo aver effettuato il login, avrai accesso immediato alla tua community come amministratore.

In qualità di amministratore della comunità, è possibile pubblicare i messaggi nei gruppi anche da computer anziché da cellulare?

Sì, è possibile. La Web-App Socie ti permette di inviare messaggi tramite un computer.

Qual è la differenza tra amministratori di comunità e amministratori di gruppo?

I diritti degli amministratori di app e degli amministratori di gruppo sono molto diversi. Una delle differenze più importanti è che gli amministratori di comunità hanno accesso alla gestione della comunità.

Possono accedervi e quindi apportare modifiche alla Comunità.

Gli amministratori dei gruppi possono gestire solo i propri gruppi tramite l’app.

Gli amministratori della comunità e gli amministratori dei gruppi hanno ruoli e poteri diversi all’interno della piattaforma Socie.

Gli amministratori della comunità hanno pieno accesso alla gestione dell’intera applicazione. Possono modificare le impostazioni, aggiungere nuovi moduli, gestire i membri e configurare tutti gli altri aspetti dell’app. Possono anche visualizzare le statistiche e inviare notifiche push. Gli amministratori della comunità possono farlo sia attraverso l’app che attraverso la gestione della comunità.

Gli amministratori di gruppo, invece, hanno poteri limitati e possono gestire solo i gruppi di cui sono amministratori. Possono aggiungere o rimuovere membri dal loro gruppo, pubblicare messaggi ed eseguire altre attività relative al gruppo. Gli amministratori di gruppo possono svolgere le loro attività solo attraverso l’app e non hanno accesso alla gestione della community.

In sintesi, gli amministratori della comunità hanno il pieno controllo sull’intera app, mentre gli amministratori dei gruppi hanno poteri limitati all’interno dei loro gruppi specifici.

Diritti degli amministratori della comunità:

  • Configurare l’applicazione Community
  • Gestione dei membri, blocco dei membri, modifica delle informazioni del profilo, gruppi
  • Gestione degli amministratori
  • Tutte le impostazioni, tra cui privacy, impostazioni generali, impostazioni dell’app, accesso e altro ancora.
  • Visualizzare le impostazioni di privacy scelte da un utente
  • Gestisci tutti i contenuti della comunità
  • Gestione di tutti i gruppi e assegnazione di amministratori di gruppo
  • Gestione dei link in entrata e in uscita e creazione di esportazioni
  • Visualizzare le statistiche dell’app
  • Invio di notifiche push

Diritti di amministratore del gruppo:

  • Gestione dei membri del gruppo
  • Personalizza il nome del gruppo
  • Personalizza le impostazioni del gruppo
  • Ricevere notifiche sui contenuti
  • Gestione dell’accesso ai gruppi
Posso assegnare a qualcuno la gestione di determinati contenuti? (editor / content manager)

In qualità di amministratori della comunità, puoi stabilire che alcuni membri siano autorizzati a gestire i contenuti di moduli specifici.
A questo scopo, abbiamo aggiunto il ruolo di Amministratore dei contenuti .

Chi ha questo ruolo ha accesso all’amministrazione della comunità, ma vede solo i moduli per i quali ha ottenuto i permessi.

Questa funzione è disponibile nel pacchetto Plus e funziona nei moduli:

📰 Notizie
📄 Documenti
📊 Sondaggio
📷 Album
📅 Eventi
🌐 Siti web

Moduli

Come posso impostare i permessi del modulo?

Per la maggior parte dei moduli, puoi regolare i permessi tramite le Impostazioni per stabilire chi vede e può utilizzare il modulo. Qui è possibile impostare che tutti i membri possano utilizzare il modulo o solo gruppi specifici.

Se sono stati creati dei gruppi, il modulo è visibile nell’app solo ai membri del gruppo.

Potrebbe essere necessario chiudere e riavviare l’applicazione prima che le modifiche siano visibili.

Vai alle impostazioni di un modulo e, alla voce Da usare per, seleziona il gruppo o i gruppi appropriati.

Come posso testare/impostare i moduli schermati?

Puoi testare la maggior parte dei moduli protetti creando un gruppo di prova nell’Amministrazione della Comunità in basso, tramite i Gruppi.

Per farlo, clicca su + Aggiungi gruppo, inserisci un nome e clicca su Salva.

Poi clicca sul gruppo e aggiungi il suo account nella scheda Membri.

Nel modulo desiderato, vai su Impostazioni. Qui, imposta l’opzione Utilizza per gruppi su Gruppi. Poi clicca su Aggiungi gruppi e spunta il gruppo che hai appena creato.

Questo modulo è ora disponibile/visibile nell’app solo per i membri che fanno parte del gruppo di prova.

Come posso eliminare un modulo?

Puoi eliminare un modulo dalle Impostazioni del modulo in questione. Qui è disponibile il pulsante Elimina.

Dopo aver cliccato sul pulsante, devi confermare l’eliminazione prima che venga effettivamente cancellata. Questo serve per un’ulteriore verifica, per evitare che un modulo venga accidentalmente cancellato da un clic sbagliato. L’eliminazione di un modulo comporta anche la cancellazione di tutti i suoi contenuti.

Eventi e agenda

Posso importare un calendario esterno o un feed iCal in Socie?

È possibile caricare un feed iCal esterno all’interno dell’applicazione, mentre altri tipi di feed di calendario non sono purtroppo possibili.

Per farlo, vai al modulo Agenda e clicca su + Aggiungi feed. Dai un nome al feed, ad esempio "Agenda del club", e alla voce URL inserisci l’URL completo del feed iCal.

Suggerimento: verifica che il feed di iCal sia conforme allo standard di https://icalendar.org/validator.html per assicurarti che possa essere caricato correttamente.

Clicca su Aggiungi per aggiungere il feed al calendario.

Se gli elementi del feed non sono immediatamente visibili, apri un’altra schermata del modulo e poi riapri il calendario. Oppure clicca sul pulsante del nuovo feed e poi su Salva di nuovo o Aggiorna ora accanto a Stato.

Gli eventi di un iCal vengono aggiornati automaticamente al massimo una volta ogni 2 ore.

Perché i miei calendari iCal non vengono più recuperati?

Probabilmente perché non è riuscito a recuperare il calendario per cinque volte di seguito. Dopo cinque tentativi falliti, il link smette di recuperare automaticamente il calendario iCal. Nella maggior parte dei casi, il recupero di un calendario fallisce perché il sito web che lo ospita non è disponibile. Forse ci vuole troppo tempo per recuperare il calendario, oppure il calendario non è conforme allo standard iCal.

Verifica con il costruttore del sito web che il link iCal funzioni ancora correttamente.

Qual è la differenza tra il calendario e i miei eventi?

I calendari visualizzano gli eventi con una visualizzazione completa del calendario in cui sono visibili tutti i giorni, compresi quelli in cui non si svolgono attività.

I miei eventi è un elenco di tutti gli eventi visibili all’utente corrente. Si tratta quindi di una raccolta di tutti gli eventi di tutti i gruppi e moduli a cui l’utente ha accesso. Non abbiamo una pagina che mostra solo gli eventi per i quali l’utente ha effettuato l’accesso.

Vedi anche questo blog.

Posso anche esportare il mio calendario Socie?

Sì, puoi esportare i calendari in calendari esterni in Socie. In questo modo crei un feed iCal che puoi recuperare in un altro calendario.

File

Qual è il modo migliore per aggiungere un file audio?
Per la condivisione di file audio, prendi in considerazione l’utilizzo di un modulo per le notizie. Qui puoi specificare un "URL audio" che verrà riprodotto all’interno dell’app.
Se il file audio viene aggiunto come file, il file viene scaricato sul telefono. Viene poi riprodotto al di fuori dell’applicazione.
Come mai il mio video di YouTube non viene riprodotto nell'app?

I video protetti da copyright non possono essere riprodotti nell’app.

Se ricevi il messaggio Video non disponibile, Guarda su YouTube significa che il video che vuoi condividere nell’app è protetto da copyright.

I video protetti da copyright possono essere visualizzati solo tramite YouTube.

In che modo posso condividere i video nell'app?
Puoi aggiungere video nell’app Socie in due modi diversi:
1. Tramite un file video
2. tramite un URL
Aggiungi file tramite Media.
Quando condividi un post in un modulo Condividi il tuo momento o in un gruppo interattivo, puoi aggiungere file video alla voce Media. Qui sono supportati i seguenti tipi di contenuto:
  • video/x-msvideo,
  • video/mp4,
  • video/mpeg
  • e video/quicktime.
    Nota: il video selezionato può avere una dimensione massima di 50 MB.

Aggiungi file tramite URL
Per notizie, documenti, sondaggi e obiettivi di crowdfunding, è possibile aggiungere un URL a un video.

Quando viene utilizzato un URL di un video di YouTube, l’applicazione visualizza un lettore video di YouTube. In tutti gli altri casi, l’URL fornito viene visualizzato nel lettore video predefinito del sistema operativo.

Collegamenti

Come faccio ad associare Socie a Zapier?
Vai su Membri > Altro > Gestisci i link > Zapier.
Dai un nome al tuo link e apparirà un codice API. Puoi aggiungere questo codice in Zapier.
Per tutti i possibili collegamenti a Zapier, consulta la pagina dei link.
Come faccio a collegare Socie con Conscribo?
Per importare i membri, è necessario creare un utente API speciale all’interno di Conscribo. Questo utente ha diritti di "sola lettura".

Di seguito ti spieghiamo come aggiungere questo utente:

  • Accedi a: https://secure.conscribo.nl/website/login.php
  • Dopo aver effettuato il login, vai su Impostazioni nella parte superiore del menu > Generale > Utenti e sicurezza
  • In questa pagina è possibile aggiungere un nuovo gruppo alla voce Gruppi di utenti. Per comodità, utilizzeremo il nome "SocieGroup".
  • I permessi necessari per il collegamento si trovano nella scheda "Gestione delle relazioni" e si seleziona "Limitata".
  • Seleziona la casella "Lettura" sotto i diritti di modifica.
  • Ora il gruppo può essere salvato.

Poi aggiungi un nuovo utente:

  • Ad esempio, inserisci "SocieUser" come nome utente e "SocieUser" come nome visualizzato.
  • Inserisci una password unica che non venga utilizzata per nessun altro motivo.
  • Come gruppo per il nuovo utente, seleziona il gruppo precedentemente creato denominato "SocieGroup".
  • Ora l’utente può essere salvato.
  • Compila le informazioni qui sotto in modo che possiamo saperlo.

Passaggio dei nomi dei campi

Poi, abbiamo bisogno dei nomi dei campi (Field Names) dei membri. Solo i dettagli di questi campi vengono recuperati dall’API. I nomi dei campi sono, ad esempio: nome, cognome, via, numero civico, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc. All’interno di Conscribo puoi creare tu stesso questi campi, che sono quindi diversi per ogni organizzazione/club.

Invia un biglietto con le ultime informazioni

-I nomi dei campi. Puoi farlo facilmente creando, ad esempio, un’esportazione di 1 membro all’interno di Conscribo.
-Chi deve essere l’amministratore dell’app. Quando la connessione è attiva, tutte le altre appartenenze vengono rimosse.

Per maggiori informazioni, visita: conscribo.co.uk/api

Come faccio a collegare Socie con iCal?

È possibile caricare un feed iCal esterno all’interno dell’applicazione, mentre altri tipi di feed di calendario non sono purtroppo possibili.

Per farlo, vai al modulo Agenda e clicca su + Aggiungi feed. Dai un nome al feed, ad esempio "Agenda del club", e alla voce URL inserisci l’URL completo del feed iCal.

Suggerimento: verifica che il feed di iCal sia conforme allo standard di https://icalendar.org/validator.html per assicurarti che possa essere caricato correttamente.

Clicca su Aggiungi per aggiungere il feed al calendario.

Se gli elementi del feed non sono immediatamente visibili, apri un’altra schermata del modulo e poi riapri il calendario. Oppure clicca sul pulsante del nuovo feed e poi su Salva di nuovo o Aggiorna ora accanto a Stato.

Come faccio a collegare Socie con Microsoft Entra ID?

-

Scopri di più su Microsoft Entra in questo blog.

Come faccio a collegare Socie con Genkgo / associationsweb?

Invia un ticket tramite la gestione.

Come posso associare Socie a Onprove?

Invia un ticket tramite la gestione.

Come faccio a collegare Socie con Procurios?

Invia un ticket tramite la gestione.

Feed RSS

Che cos'è un feed RSS?

Un feed RSS è una raccolta delle ultime notizie e/o articoli di un sito web. Il feed offre questi messaggi in un formato standardizzato. In questo modo un altro sito web e/o un’altra applicazione può leggere i messaggi e proporli nel proprio stile. Con Socie, questo è possibile anche attraverso il modulo News & Blogs.

Dove posso trovare l'URL del feed RSS del mio sito web?

Le modalità e la presenza di un feed RSS variano da un sito web all’altro. Utilizzi WordPress? Allora di solito puoi accedere al feed RSS inserendo /feed dopo l’URL della pagina. Altri siti web mostrano il logo RSS su una pagina che offre un feed RSS. Puoi ottenere l’URL del feed RSS di tale pagina cliccando su questo logo.

Come posso verificare se il mio feed RSS funziona?

Controlla il tuo feed RSS qui: https://validator.w3.org/feed/

Come faccio a far apparire le immagini del feed RSS nell'app?

Nelle situazioni seguenti, viene adottato l’URL dell’immagine:

  1. L’articolo contiene un elemento di chiusura il cui tipo inizia con image/.
  2. L’articolo contiene un elemento di chiusura il cui URL termina con .jpg, .jpeg, .png o .gif.
  3. L’articolo contiene un altro elemento (ad esempio un media) con un URL che termina con .jpg, .jpeg, .png o .gif.
  4. L’elemento descrizione o contenuto contiene un tag HTML img con un URL valido per un’immagine. Quando un articolo contiene sia un elemento descrizione che un elemento contenuto, verrà utilizzato l’elemento contenuto. Assicurati quindi che le immagini appropriate siano presenti anche in questo elemento.
  5. L’elemento del canale contenente gli elementi contiene un URL valido per un’immagine.
Come trasformare la mia playlist di youtube in un feed rss

Copia l’ID della playlist, prendi il link qui sotto e incolla l’ID dove c’è scritto SOCIE.

[https://www .youtube.com=""]

Privacy e AVG

Dove posso trovare l'informativa sulla privacy?

L’informativa sulla privacy di Socie può essere consultata all’indirizzo https://socie.nl/privacy-statement/

I membri devono condividere un numero di telefono come per WhatsApp?

No, i membri scelgono dopo la registrazione (è richiesto l’indirizzo e-mail) quali dati vogliono condividere e con chi. Pertanto, la condivisione, ad esempio, del numero di telefono o della foto del profilo non è obbligatoria.

Quali impostazioni di privacy hanno i membri della comunità?
I membri hanno il controllo dei propri dati.
- I membri possono (facoltativamente) inserire e modificare i dettagli del profilo nell’app.
- I membri possono specificare nell’app quali dati della sperimentazione vogliono condividere (per campo).
- I membri possono specificare con chi vogliono condividere i dati nell’app:
1. Tutti i partecipanti all’applicazione.
2. Solo all’interno dei gruppi.
3. Solo all’interno di gruppi specifici.
4. Senza nessuno.
Dove vengono conservati i dati personali?

Tutti i dati sono archiviati sui server AWS nell’UE.

Aggiornamento e pagamento

Quanto costa Socie Plus e quanto costa Socie Premium?

Una licenza Socie Plus costa 37,50 al mese con una licenza annuale o 45 euro. Socie Premium costa 4.200,- all’anno e può essere acquistata solo annualmente. Sono previsti anche costi una tantum di 1.000,- per Socie Premium. I prezzi non includono l’IVA. Per conoscere i prezzi attuali, visita socie.co.uk/pricing.

Come posso aggiornare il mio pacchetto Start a un'applicazione Plus/Premium?

L’app Start può sempre essere aggiornata a un’app Plus o Premium.

Puoi organizzarlo facilmente attraverso la gestione della Community della tua app Socie tramite Licence -> Change.

Con l’app Plus, puoi utilizzare le funzioni extra subito dopo il cambio.

L’applicazione Premium richiede un contatto con Socie per poter utilizzare le funzioni aggiuntive.

Sto usando l'applicazione Start, posso provare anche l'applicazione Plus?

Dalla dashboard nella gestione della community, puoi avviare tu stesso la prova gratuita dell’app Plus.

Una volta scaduto il periodo di prova, il tuo account verrà automaticamente riportato all’applicazione Start.

Come posso fare in modo che qualcun altro effettui il pagamento per l'app?

Puoi far pagare l’applicazione a una persona diversa dall’amministratore della comunità. Seleziona la licenza desiderata tramite Licenza. Clicca su Cambia.

In alto a destra del completamento del pagamento, vedrai il testo:

"Qualcun altro completerà il pagamento?"

Copia il link qui sotto e inoltralo per completare il pagamento.

Puoi condividere l’URL visualizzato con la persona che pagherà.

Posso pagare anche tramite fattura?

Sì, è possibile.

Una volta scelto un pacchetto a pagamento in Socie, puoi scegliere di "pagare con bonifico". In questo modo si crea una fattura che viene trasferita a Socie tramite bonifico bancario. Non appena il pagamento viene elaborato, il pacchetto diventa attivo.

Nota: inserisci prima i dati corretti della fattura che vuoi visualizzare in fattura tramite "Licenze e fatture" -> Dettagli fattura -> "Modifica" e non dimenticare di salvare.

Come posso modificare un pacchetto Plus o Premium esistente e far sì che qualcun altro paghi con fattura?

Puoi scegliere un nuovo metodo di pagamento alla scadenza della licenza.

Vai alla gestione della community della tua app:

1 Alla voce (’Licenza -> Dettagli fattura’) inserisci i dettagli della nuova fattura.
2 Alla voce (’Licenza -> Licenza) al termine del pagamento, scegli 'annulla’
3 Poi scegli di nuovo il pacchetto che desideri.
4 Non appena crei un nuovo pacchetto, scegli 'paga con pagamento bancario’. In questo modo si crea una fattura da trasferire a Socie tramite pagamento bancario.

Avrai quindi 14 giorni di tempo per pagare il conto e l’app rimarrà utilizzabile come sempre.

Nota: se la parola "annulla" non è visibile in alto, puoi anche rimuovere il tuo metodo di pagamento in anticipo cliccando su "rimuovi" in basso a destra sotto "Metodo di pagamento".

Dove posso trovare la mia fattura?

La fattura può essere scaricata andando su Licenze e poi su Licenze e fatture nel menu a sinistra.

Posso cambiare il numero di conto per il pagamento dei pacchetti?

È possibile modificare il numero di conto nella gestione della comunità alla voce "Licenza". In questa pagina, la voce "Metodo di pagamento" è visualizzata in basso a destra. Clicca su Cambia qui per modificare il numero di conto. Un’altra opzione è quella di cancellare il numero di conto. Alla scadenza della licenza sarà possibile effettuare un nuovo pagamento con il nuovo numero di conto.

Dove posso vedere quando scade la mia licenza?

Vai in amministrazione e clicca su impostazioni. Poi clicca su licenze e fatture. In alto, alla voce "licenza attuale", vedrai la durata della tua licenza.

Posso trasferire una comunità?

È possibile trasferire una comunità a un’altra organizzazione e/o ad altri amministratori.

Se vuoi trasferire la comunità a un’altra organizzazione, puoi cambiare gli amministratori e convertire i dettagli della fattura. Tieni presente che i dettagli della fattura non saranno visualizzati sulla fattura fino all’inizio di un nuovo periodo di licenza.

Se "trasferisci" la comunità prima del termine del periodo di prova, puoi farlo immediatamente.

Versione dell'app e del software del telefono

Come faccio a installare l'app Socie sul mio smartphone?

Puoi trovare l’app Socie nel Play Store (Android) o nell’App Store (iPhone) del tuo smartphone o tablet. Dallo Store, hai la possibilità di scaricare e installare l’app Socie.

Hai ricevuto un’e-mail di invito? Allora puoi trovare queste informazioni anche in questa e-mail.

Come posso sapere se ho l'ultima versione dell'app Socie? O se è disponibile un aggiornamento?

Nell’App Store, cerca Socie e clicca sull’applicazione Socie. A questo punto puoi vedere se è disponibile un pulsante di aggiornamento. Se non è disponibile, sul tuo dispositivo è installata l’ultima versione.

Come posso vedere quale versione dell'app Socie possiedo?

Se stai riscontrando problemi con l’app Socie, vorremmo sapere quale versione dell’app stai utilizzando e che tipo di telefono hai. Puoi verificare la versione installata nell’app Socie come segue: nell’app, vai nel menu e clicca sulla tua immagine del profilo o sul tuo nome. Poi vai su Il mio account e qui troverai la versione dell’app in basso.

Come posso vedere quale versione software utilizza il mio telefono?

Apple

Cerca la versione del software per Apple (anno 2021):

Vai su Impostazioni e poi su Generali. Poi tocca Info per trovare la versione del software installata sul tuo dispositivo.

Android

Cerca la versione del software per Android (tutti i telefoni tranne Apple e Windows):

  1. Apri le impostazioni dell’app sul tuo telefono.
  2. In basso, tocca Sistema avanzato. Aggiornamento del sistema.
  3. Controlla la versione di Android e il livello di patch di sicurezza.

App Store di Apple e Play Store di Google

Ho problemi con il mio account di sviluppatore Google o Apple. Come posso risolvere questo problema?

Dai un’occhiata a questa pagina speciale sugli account degli sviluppatori. Forse riuscirai a risolvere i tuoi problemi.

È possibile rinnovare l'iscrizione e i certificati Apple per le licenze Premium?

Solo i proprietari di un account Apple App Store possono rinnovare la loro "membership" (iscrizione al programma per sviluppatori) e accettare nuovi accordi. I certificati vengono rinnovati automaticamente dagli sviluppatori.

Perché la mia app Premium non è più visibile nell'App Store?

La scomparsa di un’app Premium nell’App Store è solitamente legata a un ritardo nei pagamenti o all’accettazione di nuove condizioni.

La cosa migliore è accedere alla console di Google Play o all’App Store di Apple.

https://play.google.com/console/

https://developer.apple.com/account

Altro

Qual è la capacità di archiviazione di Socie Start e Socie Plus?

Per ogni comunità, hai a disposizione 1 GB in Start e uno spazio di archiviazione illimitato in Plus e Premium.

I membri possono utilizzare l'app anche su un PC o un portatile?

Puoi anche installare l’applicazione su un computer portatile (o su un iPad). Praticamente tutti i Chromebook (i portatili di Google) e tutti i Macbook a partire da un processore M1 possono eseguire l’app. Quindi i membri possono utilizzare l’app anche tramite laptop o iPad.

Inoltre, i membri possono utilizzare l’ambiente Socie Webapp. Questo ti permette di visitare la comunità tramite il browser.

Posso creare moduli nell'app Socie?

È possibile integrare i moduli nella tua app Socie. In questo blog puoi leggere come funziona.

Per quali lingue è disponibile l'app?

Per quali lingue è disponibile l’app?

L’applicazione è disponibile in inglese, olandese, tedesco, francese e spagnolo. L’applicazione adotta le impostazioni della lingua del dispositivo. Se il dispositivo è impostato su un’altra lingua, viene applicata la lingua inglese.
Non tutti i testi sono disponibili in più lingue. I testi aggiunti dall’amministratore non sono tradotti. Ad esempio, le notizie, gli eventi e i documenti.
Un amministratore può scegliere di aggiungere un testo in più lingue. Può farlo utilizzando più moduli o aggiungendo più traduzioni per messaggio.
Hai una specie di dizionario Socie?

Sì, abbiamo un dizionario sintetico dei termini. Vedi questo link. Se ti sfugge qualcosa, faccelo sapere!

A chi appartengono i dati?

I dati della comunità rimangono della comunità. Socie elabora i dati personali dei membri per conto della comunità - gli accordi in merito sono definiti nel nostro accordo di elaborazione in conformità con l’AVG.

Garantite una protezione contro la vendita dell'applicazione Socie a un proprietario con intenzioni dubbie?

Sì. La nostra protezione contro l’uso improprio dei dati della comunità non è contenuta solo in accordi legali come la nostra dichiarazione sulla privacy e i termini d’uso, ma soprattutto nella nostra identità e nel nostro modo di lavorare. Socie si basa sul principio che i dati appartenenti alla comunità rimangono tali. Il nostro modello di business è basato sull’abbonamento (SaaS) e non prevede pubblicità o vendita di dati. Non c’è alcun incentivo a utilizzare i dati per altri scopi.

Inoltre, in quanto organizzazione dell’Unione Europea, siamo tenuti a rispettare l’AVG/GDPR, che ci obbliga a non utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli per cui sono stati ottenuti in caso di acquisizione.

Il codice sorgente è visualizzabile?

Il codice sorgente della piattaforma Socie è attualmente closed-source ed è considerato un segreto commerciale per proteggere la nostra proprietà intellettuale. Al momento non abbiamo intenzione di rilasciare il codice con una licenza open-source. Il nostro obiettivo è quello di fornire una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) stabile, sicura e configurabile che tu possa utilizzare senza bisogno di codifica o manutenzione tecnica.

La tua domanda non è qui?

Poi invia la tua domanda tramite un ticket a Socie. Puoi creare un ticket nell’amministrazione della community.

Per farlo, vai su Gestione comunità -> Aiuto e supporto -> Aggiungi

Prima di creare un ticket, controlla sempre di aver installato l’ultimo aggiornamento dell’applicazione Socie. Anche uno screenshot, se possibile, è spesso molto utile per capire bene il problema.

This is a staging environment