"Avevamo l’esigenza di coinvolgere maggiormente i soci nel club attraverso una soluzione accessibile. Questo è diventato Socie".
Mark Samwel di Naaldwijk è un padre orgoglioso di due figli sportivi (uno pratica il rugby e l’altro è stato membro del Wielervereniging Westland Wil Vooruit). Lui stesso è un ciclista e occasionalmente va in mountain bike. Mark è stato un volontario del Westland Wil Vooruit per molti anni. Per un certo periodo si è allenato presso il club, ma ha smesso di farlo. Ora fa parte del comitato per le pubbliche relazioni. Un anno fa, l’Associazione Ciclistica Westland ha iniziato a testare Socie. Gli abbiamo chiesto di raccontarci la sua esperienza!
Puoi dirci qualcosa di più su Westland Wil Vooruit?
Sì, è così. Abbiamo un club attivo con 670 soci, dai più giovani ai più anziani. Il club pratica ciclocross, mountain bike e ciclismo per tutte le età. Il club è stato fondato nel 1951 e dispone di una pista privata in una splendida posizione. Il percorso è adatto sia alla strada che al fuoristrada. Per il nostro club il divertimento, oltre alle prestazioni, è molto importante. Vivere lo sport in modo divertente con persone divertenti in una bella struttura. Westland Wil Vooruit è un club molto conosciuto tra le associazioni sportive ciclistiche dei Paesi Bassi. Abbiamo una nostra maglia con i nostri colori distintivi. Utilizziamo la soluzione Clubcollect per l’amministrazione dei soci.
Da quanto tempo utilizzi Socie?
WAbbiamo iniziato a testare l’app in un piccolo gruppo circa 1 anno fa (inizio 2023). In seguito, l’abbiamo configurata meglio grazie all’esperienza acquisita all’inizio. Nel corso di questo processo, Socie ha anche realizzato qualcosa che ha reso molto più semplice l’importazione dei membri. Sono molto soddisfatto. L’importazione dei membri è molto più semplice. Durante l’inaugurazione della nuova mensa, nel maggio dello scorso anno, abbiamo lanciato subito l’app.
Perché è stata presa la decisione di impiegare Socie?
Ci siamo resi conto che il reclutamento di volontari, pur essendo di per sé possibile, era molto difficile, perché poi abbiamo faticato a dividere i compiti come associazione. Di conseguenza, molti compiti erano affidati a un gruppo ristretto di persone. Abbiamo sentito la necessità di coinvolgere maggiormente i soci nel club attraverso una soluzione accessibile. Questo è diventato Socie.
Com’è andato il lancio di Socie?
Ben presto abbiamo raggiunto circa 450 membri nell’App. Ora questo numero rimane abbastanza stabile, ma l’impegno in quest’ultimo gruppo è persistente. Soprattutto nei gruppi giovanili la partecipazione è molto alta. Anche i "gruppi più anziani" hanno WhatsApp come alternativa a cui sono già abituati. Ci piacerebbe avere tutti nell’App, ma siamo anche soddisfatti del gruppo attuale. Stiamo ancora cercando di capire cosa vogliono esattamente i membri dell’app. È bello che tu possa configurare l’app da solo e scegliere cosa usare e come usarlo. Ad esempio, abbiamo creato un modulo "Condividi i tuoi momenti" per condividere le notizie con il club in modo che un gruppo specifico possa aggiungere notizie tramite l’app.
Come sono state le reazioni iniziali?
Tra i volontari e i genitori la situazione è buona. È stato implementato un nuovo strumento di comunicazione accanto al nostro sito web, dove è possibile trovare molte informazioni. Tuttavia, c’è ancora un gruppo che ha problemi a installare l’app. A volte aiuto le persone a risolvere questo problema.
Chi gestisce Socie?
Ora la gestione è affidata a una sola persona. Gli amministratori dei gruppi possono ovviamente gestire i propri gruppi. Il calendario di Westland Wil Vooruit è gestito da diverse persone dell’App.
Ti piace Socie?
Sebbene siamo convinti che l’app abbia contribuito in modo molto positivo a un maggiore coinvolgimento dei membri dell’associazione, l’entusiasmo di una parte dei membri rimane ancora relativamente basso. I membri giovani e i loro genitori, per i quali abbiamo inizialmente avviato l’applicazione, sono relativamente ben coinvolti nell’applicazione. Ma un gruppo di soci anziani è attualmente in ritardo. Ci piacerebbe che anche gli altri membri partecipassero all’App, ma manca il tempo per analizzarli tutti.
Grazie all’app abbiamo un’idea molto più precisa di chi sono i nostri volontari attivi e possiamo raggiungerli meglio. L’aspetto più positivo è che posso sempre trovare i dettagli di contatto delle persone tramite l’app quando cerco qualcuno. Tra l’altro, ho protetto bene i dati personali con il controllo aggiuntivo dell’accesso FaceID all’interno dell’app. Sono felice che Socie gestisca bene questo aspetto.
Come si distribuisce Socie?
Abbastanza ampio. Condividiamo le ultime notizie e l’app viene utilizzata principalmente per avere una panoramica degli eventi che si svolgono nel club. Inoltre, l’app viene utilizzata per organizzare e programmare i turni al bar. Inoltre, l’elenco dei soci è molto utilizzato per consentire alle persone di mettersi in contatto tra loro. Utilizziamo l’app anche per interagire. Abbiamo anche aperto gli album fotografici in modo che chiunque possa aggiungere foto agli album dell’app. Questo è davvero fantastico. L’ultimo modulo che abbiamo attivato è quello del "Mercato", dove vengono offerti e scambiati abiti e materiali del club. Abbiamo anche un link al sito web di vendita dell’abbigliamento.
Come si chiama l’app?
Solo l’applicazione Socie.
Cosa stai facendo per mantenere l’App Socie rilevante?
Periodicamente effettuiamo un’esportazione da Clubcollect, il nostro database dei soci, che importiamo in Socie. In questo modo manteniamo il database dei soci aggiornato quando ci sono nuovi membri. Gli amministratori del gruppo forniscono agende aggiornate in modo da avere una visione d’insieme di ciò che accade sul corso e nella mensa.
Cosa ha portato Socie alla tua comunità?
Migliori opportunità di coinvolgimento dei membri nell’associazione. Inoltre, i nuovi membri possono trovare nell’app ogni tipo di informazione sull’associazione. Inoltre, l’app è uno strumento di comunicazione migliore per la comunicazione interna di Wielervereniging Westland Wil Vooruit.
Consiglieresti Socie ad altri club ciclistici?
Certo. Sono favorevole alle possibilità digitali e a rendere le cose più semplici. Sarebbe quindi utile se le società sportive e, ad esempio, anche la KNWU offrissero informazioni in modo moderno che possano essere facilmente inserite nella propria App o sul sito web per i soci. Pensa ad esempio ai calendari delle gare. In questo modo si risparmia non solo la digitazione, ma anche l’aggiornamento dei calendari sia nell’app che sul sito web.
