"Volevamo non solo portare qualcosa di nuovo, ma anche incoraggiare l’interazione reciproca tra i nostri membri. Le statistiche di utilizzo dell’app dimostrano che è davvero così".
Norbert Reijngoud ricopre il ruolo di membro del consiglio di amministrazione "comunicazione" presso Ondernemend Dijk en Waard. Per lui la comunicazione non è solo invio, ma anche ricezione e interazione.
Subito dopo la fusione delle tre associazioni imprenditoriali, nel gennaio 2023, è stata implementata l’App Socie.
Eravamo curiosi di sapere come si sta comportando l’App Socie presso l’associazione imprenditoriale e ne abbiamo parlato con Norbert.
Puoi dirci qualcosa di più su Dike e Worth imprenditoriali?
Ondernemend Dijk en Waard è un’associazione di imprese con oltre 400 imprenditori. I nostri membri rappresentano un’ampia gamma di attività commerciali e offrono una grande varietà di prodotti e servizi. Mettendo in contatto i membri e condividendo le informazioni, cerchiamo di migliorare il clima imprenditoriale del nostro comune.
Perché hai deciso di distribuire un’app?
Nel gennaio 2023, ci siamo fusi da tre a una sola associazione. In quell’occasione abbiamo voluto introdurre subito qualcosa di nuovo. Nel mondo delle associazioni, un’app è solitamente vista come una novità, quindi ci è sembrato un buon momento per iniziare con l’app. Non solo volevamo introdurre qualcosa di nuovo, ma volevamo anche stimolare l’interazione reciproca tra i nostri membri. Le statistiche di utilizzo dell’app dimostrano che quest’ultima è davvero un successo.
Come si distribuisce l’app Socie?
L’app viene utilizzata principalmente dai nostri soci per trovarsi facilmente tra loro attraverso l’elenco dei soci e per iscriversi agli eventi. Questi due aspetti sono anche i più utilizzati nell’immediato. Pubblichiamo anche foto di eventi e notizie nell’app. Inoltre, abbiamo collegato all’app il feed delle notizie imprenditoriali di PMI Olanda. Sorprendentemente, anche questo feed è considerato un valore aggiunto dai nostri membri.
Utilizziamo la piattaforma anche per pubblicare i verbali delle riunioni annuali. Per noi, questi non sono presenti sul sito web ma solo nell’app.
Il sito web è dedicato ai non soci. Qui ti spieghiamo chi e cosa siamo e perché dovresti diventare un membro. L’App Socie è una piattaforma per i membri. Quindi le informazioni interne non si trovano sul sito web. Anche questo è stato un incentivo immediato per gli imprenditori a iniziare a usare l’app.
Com’è andata la configurazione dell’App Socie?
Abbastanza facile. Ho preparato l’app in tre ore nello stile della nostra casa. L’implementazione dell’elenco dei membri ha richiesto un po’ più di tempo perché abbiamo deciso di centralizzare anche le foto LinkedIn di tutti i membri. In questo modo, hai riempito immediatamente circa il 95% di tutte le foto del profilo. Se lasci che siano i membri stessi a farlo, quasi nessuno lo farà. La maggior parte delle persone si iscrive a un’associazione commerciale proprio per essere trovata dagli altri, quindi abbiamo pensato di poterlo fare. Se qualcuno non vuole, può rimuovere la foto da solo. Finora non è successo. Questo dice tutto.
Com’è andato il lancio dell’App Socie?
Era stato annunciato in anticipo, attraverso vari canali. Poi si è trattato di inviare le e-mail ai membri e di installarle. L’operazione è andata sorprendentemente bene. Un piccolo gruppo di membri non ha ancora installato l’app. Si tratta di membri che non sono altrimenti coinvolti attivamente nell’associazione e che vogliono principalmente sostenerci finanziariamente. Per quanto riguarda i nuovi membri, è chiaro che l’applicazione viene fornita. Vengono aiutati e incoraggiati a installare l’app durante il processo di "onboarding".
Quali sono state le reazioni iniziali all’App Socie?
Beh, è stato davvero sorprendente. L’applicazione si spiega da sola e le persone sono state davvero felici di avere un accesso così semplice a tutto ciò di cui avevano bisogno. La facilità d’uso è piacevole. Quasi tutti hanno capito come funziona e cosa fare. Alcune persone hanno avuto bisogno di un po’ più di aiuto, soprattutto per mostrare le funzioni nascoste. Infine, ci sono alcune persone che si rifiutano di installare l’applicazione. Questa è la loro scelta e noi la rispettiamo.
Chi gestisce o opera l’App Socie?
Abbiamo qualcuno che gestisce l’elenco dei soci e inserisce gli eventi. Abbiamo anche qualcuno che inserisce le notizie e pubblica le foto degli eventi. Mi sono occupato personalmente della configurazione dell’app. Ora sono necessario solo quando le cose non funzionano o quando vogliamo aggiungere nuove funzionalità.
Chi utilizza l’App Socie?
I membri dell’associazione, gli imprenditori stessi. La distribuiamo esclusivamente come parte dell’associazione con il motto di avere sempre ±400 membri in tasca.
Cosa stai facendo per mantenere l’App Socie rilevante?
Qui pubblichiamo regolarmente notizie, annunci di eventi e il nostro book fotografico. Le notizie che ci riguardano provenienti da PMI Olanda vengono caricate automaticamente nell’app.
Come ti è sembrato l’utilizzo dell’App Socie fino ad ora?
Molto buono. Ogni mese ricevo un’e-mail in cui posso vedere come viene utilizzata l’applicazione, il che avviene spesso. Inoltre, sono in una funzione in cui i problemi vengono per lo più segnalati a me e non sento questi rumori.
Cosa offre l’App Socie?
Maggiore coinvolgimento. Le persone sanno come trovarsi meglio, è così facile. Lo smartphone è in tasca. Questa è sicuramente una grande differenza rispetto al sito web. Il sito è più vicino a te e hai con te qualcosa di tangibile a cui solo i membri possono accedere.
Qual è l’opzione o la funzione più utile dell’App Socie?
La possibilità di registrare eventi. È davvero facile come membro ma anche come amministratore.
Consiglieresti l’App Socie ad altre organizzazioni?
Sì. Siamo molto soddisfatti, anche grazie al prezzo che prevede il pagamento per installazione e non per utente. Un altro fornitore con un’applicazione simile è molto attivo nel mondo degli affari, ma lì si paga per utente. Con il nostro numero di iscritti, il costo sarebbe da 3 a 4 volte superiore. Mentre quell’applicazione può fare praticamente le stesse cose e noi possiamo pensare a cose più divertenti da fare con quei soldi.
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