Cérélia a Sliedrecht

"Siamo stati in grado di sostituire completamente la nostra intranet con l’app Socie, il che ci fa risparmiare tempo e denaro, oltre a garantire un maggior coinvolgimento dei dipendenti".

Iris Baars (Project manager Cérélia Netherlands) ha introdotto l’app Socie nello stabilimento nell’ottobre 2021, lo stabilimento belga ha aderito a dicembre e anche lo stabilimento del Regno Unito è passato all’app Socie per la comunicazione interna a maggio.

Ciao Iris, puoi dirci qualcosa di più sulla fabbrica?
Siamo la più grande fabbrica dell’UE che produce pancake e poffertjes. Abbiamo circa 450 dipendenti che si occupano di amministrazione, produzione, spedizioni, marketing, risorse umane, sviluppo dei prodotti, TD e IT, tra gli altri. Lavoriamo anche con dipendenti flessibili. Ogni giorno vengono creati degli orari di lavoro in base ai turni e alle persone disponibili. All’interno dello stabilimento ci sono diversi reparti di produzione. I nostri prodotti vengono esportati in 50 paesi. Forse ci conosci grazie al nostro marchio "Jan".

Perché hai deciso di distribuire un’app?
Stavamo per fare un grosso investimento nel nostro sistema Intranet o cercare un’altra soluzione. Una persona a me vicina stava già utilizzando l’applicazione Socie per un’altra comunità. Era molto entusiasta. Dopo un test interno con 10 persone del reparto ufficio e dello staff di produzione, tutti si sono immediatamente convertiti. Il fattore decisivo è stato in parte la semplicità e la flessibilità dell’app e il fatto che ogni dipendente ha tutte le informazioni in tasca. Abbiamo quindi eliminato gradualmente la nostra Intranet e siamo passati all’app a partire dal 1° gennaio.

Com’è andato il lancio dell’app?
Sì, molto bene. Abbiamo informato tutto il personale permanente che d’ora in poi avremmo comunicato attraverso l’App, compresi gli orari giornalieri. All’inizio abbiamo anche introdotto l’orario delle domande quando c’erano dubbi sull’App. Anche questo ha aiutato molto.

Come sono state le reazioni iniziali?
Il passaggio da un sito web a un’app ha richiesto un po’ di tempo per abituarsi, ma è stato subito un grande successo. I turni giornalieri che pubblichiamo quotidianamente sono particolarmente apprezzati, ma anche l’elenco dei dipendenti è molto popolare. Le persone sono state anche felici di vedere che le notizie più importanti sono più facilmente accessibili. Inoltre, abbiamo notato che il modulo dei compleanni ha riscosso un grande successo in fabbrica e le persone hanno iniziato a farsi gli auguri a vicenda. Pensiamo anche che l’iscrizione agli eventi sia un’ottima aggiunta a Socie rispetto alla nostra vecchia intranet.

Chi gestisce l’app?
Ero l’amministratore di intranet e ora mi occupo della gestione delle app insieme al mio direttore delle risorse umane.

Anche i colleghi propongono regolarmente un’idea o una foto che poi posso pubblicare. Nel Regno Unito, tutti i tipi di personale pubblicano sull’app Socie.

Ti piace l’applicazione?
Molto bene. Le informazioni sono più facili da trovare e il personale sa bene cos’è l’App Socie e cerca lì ogni tipo di informazione che prima doveva cercare dietro a login e computer. Utilizziamo anche molto bene l’opzione di mostrare certe informazioni solo a determinati gruppi.

Come si distribuisce l’app?
La comunicazione ai colleghi avviene principalmente dall’alto verso il basso e abbiamo attivato una serie di moduli interattivi per la connessione del personale. Nel Regno Unito, in particolare, è molto utilizzata la "bacheca dei messaggi", che consente al personale di condividere cose divertenti o importanti con l’intero stabilimento. Nella nostra App abbiamo anche collegamenti ad altre applicazioni, come le buste paga, le richieste di ferie e così via.

Come si chiama l’applicazione?
Noi chiamiamo l’app semplicemente Socie App. Tutti conoscono l’app anche come Socie App.

L’app sarà utilizzata da tutta l’azienda o solo da un gruppo specifico?
Tutte le persone e tutti i reparti utilizzano l’app. Dalle vendite alla panetteria, dalle spedizioni alla finanza. Solo i dipendenti non lo fanno, perché ci sono troppe fluttuazioni.

Che cosa state facendo per mantenere l’App rilevante tra il personale?
Nell’app ci sono sempre informazioni rilevanti e la usiamo per condividere documenti come le regole della casa, ad esempio. Utilizziamo anche un’altra app di pianificazione per la programmazione, ma attraverso l’app Socie condividiamo gli orari giornalieri e le persone possono vedere con chi stanno facendo un turno. Tutti sanno che l’app Socie è il modo per contattare i reparti o i colleghi. Ogni nuovo membro del personale riceve un login non appena arriva a lavorare qui attraverso un’e-mail di invito automatico.

Cosa ti ha dato l’applicazione? O cosa ti dà l’applicazione?
L’app offre una connessione migliore e più veloce con i dipendenti. L’app è facilmente accessibile e offre molte modalità di comunicazione. Inoltre, troviamo che l’App metta in contatto i dipendenti, ad esempio con il modulo dei compleanni che permette di congratularsi a vicenda. Inoltre, la gestione dell’app e l’app stessa sono di facile utilizzo e rendono il lavoro più divertente.

Qual è la caratteristica più utile dell’app?
La possibilità di programmare le notifiche push è davvero molto utilizzata. Mi permette di preparare le notifiche da inviare in un secondo momento.

Potresti consigliare l’applicazione ad altre organizzazioni?
Certo.