"L’App Socie è ora un collegamento indispensabile e rafforza la nostra comunità di case aperte".
Fenix 1 è un complesso residenziale pluripremiato nel quartiere Katendrecht di Rotterdam. Il vecchio magazzino di trasbordo monumentale di fronte all’Hotel New York è stato riqualificato e riprogettato con particolare stile. C’è una comunità aperta di residenti, ristorazione, uffici e persino una scuola di circo al coperto.
Ap van der Pijl, coinvolto nel riposizionamento dell’area residenziale, residente e uno degli amministratori dell’App Socie ha introdotto l’App nel complesso residenziale con 212 abitazioni nel 2019. L’App viene utilizzata circa 15.000 volte al mese ed è un mezzo fondamentale per la connessione, l’aiuto reciproco, l’ispirazione, la sicurezza, il divertimento e, naturalmente, viene utilizzata anche per condividere informazioni importanti.
Chi sei e cosa fai?
Sono Ap van der Pijl, residente in questo particolare complesso di appartamenti a Rotterdam e attivo nel settore delle comunicazioni. Inoltre, sono uno degli amministratori della Socie App.
Puoi dirci qualcosa di più sulla comunità?
La Comunità è composta da 212 appartamenti. Oserei dire che quasi tutti si conoscono e si salutano in ascensore o nel giardino del cortile. È una comunità aperta e speciale, dove le persone si prendono cura l’una dell’altra. Oltre ai residenti, abbiamo un grande studio di architetti, strutture per la ristorazione, una scuola di circo al coperto e un teatro adiacente. Quasi tutti fanno parte dell’app, i residenti, le istituzioni culturali e l’industria dell’ospitalità.
Da quanto tempo utilizzi l’applicazione?
Utilizziamo l’applicazione da ormai 3 anni.
Perché hai deciso di distribuire un’app?
Credo fermamente che sia necessario mantenere buoni contatti nell’ambiente circostante. Che si possa fare affidamento gli uni sugli altri e aiutarsi a vicenda. Un buon contatto con l’ambiente circostante è molto importante, soprattutto in una grande città. E si addice anche a questo edificio. Tutto è aperto, tutto è connesso.
Ho partecipato al rebranding dell’edificio e gestisco la comunità. C’era una pagina Facebook ma le persone la abbandonavano. C’era molta pubblicità, problemi di privacy e a volte era ingombrante. Inoltre, non riuscivamo a raggiungere tutti. Ho quindi avviato un progetto per sostituire Facebook con un maggiore controllo, privacy e assenza di pubblicità. Dopo alcune soluzioni, Socie si è rivelata la scelta migliore. Ho già consigliato l’applicazione ad altre 3 persone e anche loro hanno iniziato a usarla.
Chi gestisce l’app?
Abbiamo un club di amministratori composto da quattro persone. Io sono il più attivo, ma è bello condividere la gestione. Ci riuniamo ogni due mesi.
Come si inseriscono i membri e i gruppi nell’App?
All’inizio abbiamo messo un biglietto nella cassetta delle lettere di tutti. In questo modo tutti sono entrati nell’App in pochissimo tempo. Ora, all’ingresso dove possono entrare solo i residenti, c’è un codice QR che permette ai nuovi residenti di fare una richiesta di iscrizione.
Come si distribuisce l’app?
Il modulo più comune che utilizziamo è il modulo "Condividi i tuoi momenti", con il quale i residenti condividono e rispondono a tutti i tipi di cose. Abbiamo attivato questo modulo diverse volte nell’App e gli abbiamo assegnato diverse funzioni.
Una di queste caratteristiche è Fenix Life. Questa funzione è molto utilizzata. Qui vengono condivise foto di navi che passano o di fuochi d’artificio, ma anche di parcheggi affittati, di richieste di aiuto per il noleggio o di persone infastidite da un’auto in garage. Guarda qui, qualcuno ha appena offerto una stampante per il ritiro gratuito.
Il modulo "Pacchi" e "Oggetti smarriti" è quello più utilizzato. Tutto ciò che riguarda i pacchi o gli oggetti trovati all’interno e nei dintorni dell’edificio si trova qui.
Anche il modulo "Edificio e guasti" è interessante. Devi segnalare un malfunzionamento al gestore di vve. Ma se lo hai segnalato al gestore del vve, inseriscilo nell’app. In questo modo il vve non riceverà decine di notifiche e potrà risolvere il problema.
Inoltre, condividiamo davvero tutti i tipi di documenti con i residenti. Documenti relativi alle porte, alle chiavi, al funzionamento del citofono, al parcheggio, ecc.
A proposito, abbiamo anche creato un gruppo interattivo temporaneo sul risparmio energetico, in cui le persone si consigliano a vicenda, danno suggerimenti e altro ancora.
Poi ci sono le aziende e le istituzioni Fenix. Ad esempio, la libreria condivide quando un autore viene a firmare, o il teatro quando sono ancora disponibili posti all’ultimo minuto. L’altro giorno, l’hotel qui all’angolo ha preparato dei waffle e ha invitato i nostri residenti a mangiarne uno. Il Dipartimento dell’Ospitalità segnala anche le feste che si svolgono qui, ad esempio, e dove recarsi in caso di fastidi.
E poi abbiamo anche il comitato del cortile, il calendario e gli album fotografici. A proposito, devo mostrarti questo. Qui abbiamo l’album fotografico Fenix cani in cui ognuno ha postato una foto del proprio cane. Fenix gatti è seguito poco dopo.
Abbiamo anche contatti con il responsabile del VVE, a volte inseriamo il sondaggio e organizziamo incontri, sport insieme e serate invernali. Poi facciamo in modo che i residenti parlino di loro stessi una sera, in modo che i contatti diventino più preziosi. Questo crea profondità, conversazioni più intense, ispirazione. Attraverso l’App e le attività ci conosciamo davvero.
Utilizziamo anche le notifiche push, ma solo in caso di emergenze come la rottura di un tubo dell’acqua. Questo funziona meglio. Quindi inviamo notifiche a tutti solo 2-3 volte all’anno.
Ti piace l’applicazione?
Funziona a meraviglia e non può mancare. Sta rafforzando la comunità. Facile e utilizzabile da tutti i residenti, dai giovani agli anziani. Whatsapp è troppo trafficato. Instagram ha una funzione diversa. Facebook ha le pubblicità ed è anch’esso molto trafficato. Questo ci rincuora molto.
Come si chiama l’app?
L’applicazione si chiama semplicemente "The Socie App".
L’App sarà utilizzata da tutta l’associazione o solo da un gruppo specifico?
Sì, per il 95% delle persone. Ci sono sempre persone che non vogliono partecipare. Lo rispettiamo.
Cosa state facendo per mantenere l’App rilevante tra i membri?
Si tratta, ovviamente, di una comunità abbastanza ben organizzata. Come residente o partecipante, hai davvero qualcosa da guadagnare. Se non partecipi, ti perdi qualcosa ed entrare è facile. Anche la natura delle persone è importante. Qui le persone vivono consapevolmente in un ambiente dinamico ma in una sorta di comunità protetta che è molto versatile. Giovani e anziani, persone sobrie e artistiche e, naturalmente, relazioni di ogni tipo e influenze internazionali:> è una cultura aperta. Ci incontriamo tra di noi.
È anche la natura dell’edificio, la natura dell’area. Abbiamo il sostegno reciproco e questo è il fattore di successo.
Cosa ti ha dato l’applicazione? O cosa ti dà l’applicazione?
Una comunità più impegnata. Più connessione. Sostegno. Sinergia. Siamo davvero una comunità. Condividiamo, ci prendiamo cura gli uni degli altri e ci proteggiamo a vicenda.
Potresti consigliare l’applicazione ad altre organizzazioni?
Certo. Sicuramente per edifici come il nostro. Con un carattere aperto. Per le comunità scolastiche, ad esempio, e per le fondazioni, posso anche immaginarlo. È il sostituto perfetto della newsletter e della intranet. Lo strumento ideale per comunicare con gli altri. Veloce, semplice, sicuro e senza problemi. Se ti incontri online, è davvero molto consigliato.
