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Herenboeren riunisce le comunicazioni tra i soci in un'app dedicata alla community
“Se hai organizzato una campagna di affissione di successo, vorrai sicuramente condividerla: noi l’abbiamo fatto, approfittane anche tu.”
Con Herenboeren, i soci producono insieme il proprio cibo. Si uniscono a una Herenboerderij locale, dividono le spese, assumono insieme un contadino e ogni settimana raccolgono il cibo direttamente dai campi.
Intorno a una fattoria del genere succedono un sacco di cose. I soci danno una mano nei campi, partecipano attivamente ai gruppi di lavoro e si scambiano conoscenze su argomenti come la biodiversità, la comunicazione e gli elementi paesaggistici. Per molto tempo, la comunicazione tra i soci avveniva tramite mailing list, gruppi WhatsApp e gruppi Signal. Funzionava, ma creava anche una certa frammentazione.
Per questo motivo, Herenboeren ha cercato un modo per avere una visione più chiara delle comunicazioni con i propri soci. Ormai diverse sedi usano l’app Socie. Anche a livello nazionale l’app Socie viene testata per lo scambio tra fattorie. Abbiamo parlato con Anneke Comello dell’Associazione delle Fattorie Herenboeren. Abbiamo parlato anche con Bert van der Horst (amministratore di Socie e agricoltore) e Irene van Oosterhout (utente di Socie e agricoltrice) di Herenboeren ‘t Tullse Veld delle loro esperienze con Socie.
Puoi dirci qualcosa di più sulla tua comunità?
Herenboeren è composto da cooperative locali. I soci sono responsabili insieme di un appezzamento di terreno e, quando possibile, contribuiscono alla produzione del proprio cibo. Irene fa parte di Herenboeren ‘t Tullse Veld. Ogni sabato va a ritirare la verdura, è attiva nel gruppo di lavoro sugli elementi paesaggistici e segue anche altri gruppi, come quello sulla biodiversità.
“L’idea è che voi formiate una comunità, abbiate un appezzamento di terreno e lì lavori un contadino che viene pagato da tutti noi insieme.”
All’interno di una Herenboerderij si intrecciano tanti argomenti. Non è necessario che ogni membro segua tutto, ma tutti devono poter trovare facilmente ciò che è rilevante per loro. Anche a livello nazionale c’è bisogno di scambio, ad esempio sulla distribuzione del raccolto, sulle iniziative di comunicazione o sulla biodiversità.
“Se vuoi fare qualcosa per l’ambiente e la biodiversità, forse ti interessa anche sapere: come si comportano gli altri?”
Perché avete scelto l'app Socie?
Il motivo era la necessità di avere una visione d’insieme. C’erano tanti gruppi sparsi, ma non era sempre chiaro quali fossero e dove si potessero trovare le informazioni.
“In realtà non siamo mai andati molto oltre le mailing list o i gruppetti.”
Anche WhatsApp e Signal avevano i loro limiti. Le conversazioni si confondono facilmente, le informazioni scompaiono in un attimo e la gestione dei gruppi è limitata. Bert vede proprio in questo un importante vantaggio dell’app Socie.
“Quello che WhatsApp e Signal non riescono a fare è garantire che l’accesso sia riservato solo ai membri. Dal punto di vista della gestione, Socie mi è piaciuto davvero molto.”
Come usate l'app Socie?
All’associazione Herenboeren ’t Tullse Veld, l’app Socie svolge un ruolo fondamentale nella comunicazione quotidiana tra i soci. I soci usano, tra le altre cose, i gruppi, l’agenda, i documenti, le foto, le attività, la bacheca e le ricette. Per Irene sono importanti soprattutto i gruppi di lavoro. È lì che ci si coordina, si condividono informazioni e si rileggono i messaggi.
“Nell’app Socie gli argomenti restano separati. Li metti più che altro uno accanto all’altro, invece di metterli tutti sulla stessa riga.”
Per Herenboeren questa è una differenza importante rispetto ai normali gruppi di chat. Su WhatsApp un messaggio importante può sparire in un attimo perché la conversazione passa subito a un altro argomento. Nell’app Socie le informazioni rimangono più facilmente legate all’argomento a cui si riferiscono.
A livello nazionale, Herenboeren usa l’app Socie soprattutto per i gruppi di scambio. Le persone di diverse fattorie possono incontrarsi lì per discutere di un tema, senza dover creare ogni volta nuovi gruppi separati.
Come avete iniziato a comunicare con i soci su Socie?
Herenboeren Landelijk non è partito con un’unica grande iniziativa su scala nazionale. All’inizio, solo alcune fattorie locali hanno iniziato a metterlo in pratica. Successivamente, l’associazione nazionale ha avviato un progetto pilota per alcuni gruppi di scambio.
“Abbiamo avviato un progetto pilota. Non subito con tutti i gruppi di scambio, ma prima solo con alcuni gruppi per vedere come va.”
Questo approccio è in linea con la filosofia di Herenboeren. Le fattorie locali decidono autonomamente e l’associazione nazionale non impone l’uso dell’app Socie. Anneke nota però che le varie sedi si ispirano a vicenda.
“È davvero una scelta personale, ma si influenzano a vicenda.”
Anche la configurazione sembra essere semplice. Anneke ha saputo da un’altra associazione che qualcuno aveva configurato l’app Socie da solo e ha detto che era più facile del previsto.
«Ha detto: “In realtà non avevo più bisogno di te, perché era piuttosto semplice.”»
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Quali sono state le prime reazioni?
I commenti sono positivi, ma anche sinceri. L’app Socie offre una visione d’insieme, ma ci vuole un po’ per abituarsi. I membri devono capire che i messaggi non arrivano più automaticamente su WhatsApp, ma che l’app Socie è il punto di riferimento principale.
Irene controlla l’app Socie più volte alla settimana. Ha scelto di non attivare le notifiche push, perché non le piacciono.
“Lo guardo un paio di volte alla settimana. Non tutti i giorni, ma sicuramente una volta o cinque alla settimana.”
In alcuni gruppi di lavoro c’è ancora un po’ di confusione. Non tutti si accorgono subito che c’è un nuovo messaggio. Eppure Irene non vuole tornare alla situazione di prima.
“No, non vorrei tornare indietro. È proprio qui che c’è tutto.”
Cosa offre l'app Socie?
Per Anneke, Bert e Irene, l’app Socie offre soprattutto chiarezza e facilità di ricerca. Gruppi, documenti, appuntamenti, attività e conversazioni sono tutti in un unico posto. I membri seguono ciò che è rilevante per loro, senza che tutto si confonda.
Bert dice che anche la possibilità di ritrovare le informazioni è un vantaggio.
“È davvero importante poter ripercorrere la tua storia. Inoltre, è molto più facile archiviare i documenti.”
Per l’associazione nazionale, il valore sta nella condivisione delle conoscenze tra le aziende agricole. Quando una realtà ha messo in atto con successo un’iniziativa, è più facile condividere quell’esperienza. In questo modo, l’app Socie aiuta Herenboeren a sfruttare meglio la forza della comunità: a livello locale all’interno della propria azienda agricola e a livello nazionale tra persone che lavorano sugli stessi temi.
Come fate a mantenere attiva la community?
La community rimane attiva grazie a tutto quello che succede già nella fattoria e nei dintorni. Ci sono gruppi di lavoro, attività, richieste di aiuto e momenti in cui ci si ritrova tutti insieme. L’app Socie offre a tutto questo uno spazio fisso.
Irene si rende conto che è importante non ricorrere a più canali contemporaneamente. Quando lo stesso messaggio viene condiviso anche via e-mail o WhatsApp, si crea di nuovo una frammentazione. A volte è ancora un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un po’ un
“Allora finisci per comunicare ogni cosa tre volte. È un po’ un caos.”
Secondo Bert, è utile che le informazioni importanti siano sempre disponibili nell’app Socie. In questo modo, per i membri è subito chiaro dove cercare.
Consigliereste Socie?
Anneke ha già consigliato Socie ad altre associazioni. Si rende conto che anche al di fuori di Herenboeren c’è lo stesso bisogno: un posto centrale dove soci, gruppi di lavoro e associazioni possano incontrarsi.
“In realtà vedo anche un valore aggiunto in questo. È bello poter chiedere ad altre associazioni: come avete fatto?”
Per Bert, il punto di forza sta nella struttura, nella gestione e nel modo in cui l’app Socie si adatta a una comunità di soci. Per Irene, il valore sta soprattutto nella visione d’insieme: gruppi di lavoro, argomenti e informazioni sono tutti raggruppati insieme.
A volte ci vuole un po’ per abituarsi, ma il concetto di base è chiaro. Herenboeren usa l’app Socie per rendere la comunicazione meno frammentata e sostenere meglio il coinvolgimento dei soci.
“È proprio qui che trovi tutto insieme. È fantastico avere tutti quei gruppi di lavoro e poter dare un’occhiata ovunque.”
